如果说管理是一门科学，那么对细节的管理就是一门艺术，作为一个管理者，只有注重细节，能够在注重细节当中比他人更仔细、更周密，才能发现问题的真正所在，也才能把管理做得更细、更好。管理的精髓就是做好每一件小事，管好每一个细节。正如“商业教皇“布鲁诺·蒂茨所说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”
当今的管理，你要从战略上，从大方向上去角逐，也许不能赢得明显优势，但如果注意细节，在每一个细节上做足功夫，就可能建立“细节优势”，取得长足的发展。
一个连简历都管理不好的人，是管理不好一个部门的，一个连厕所、食堂都管理不好的人，是管理不好一个企业、一个团队的。
细节造就完美的执行力，我们追求细节管理有多深入、多执著，执行力就会有多好。
作为一个管理者，宏观驾驭固然重要，但微观掌握更不可少，有的人说，一些细节问题都要去关注，都舍不得放下手，难免有点小气，有点婆婆妈妈，有点事必躬亲，并且振振有词：“我只抓大事，只抓战略问题。”其实凡事无巨细与强化对细节问题的管理，那是完全不同的两回事，宏观与战略若没有细节的铺垫，永远只有愿望，而不能变成现实。放权若没有对细节的运作，就不能了然于胸，就不能统御全局。这种对细节的忽视，其实与不负责任、玩忽职守没有什么区别。对细节问题的持之以恒，高度重视，正是管理者严谨的工作作风和细致入微的管理风格的体现。
细节管理得不好，大事也难以管好，不注重细节管理，就无法在组织内培育良好的习惯，没有良好的习惯，员工就会粗枝大叶，在细节上要求不严格，在大事上也就不认真，工作上出差错，小问题酿成大问题也就在所难免。
一个卓越的管理者从来不会对细节问题撒手不管，反而在适当之时会对它追根究底。他们深知，真正影响成败的，并不是大方向的战略决策，而是那些不为常人重视的细节，他们更懂得只有对细节的追根究底，才能让细节发挥效应，提高决策和解决问题的能力。
如今的海尔很叫响，然而当初在管理上却不敢恭维。张瑞敏制定的第一条制度是“不许随地大小便”，同时编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准、19项工作标准、1008个技术标准，正是通过“严、细、恒“的管理，努力把小事做好做透，才有了海尔的今天。
美国的佛罗里达州的迪斯尼乐园可以说是世界上著名的游乐园了。当初设计师在游乐园中设计了一处丛林，游客从一端走到另一端大约需要七分钟时间。游乐园开张前，迪斯尼先生前去体验，在走进丛林之前，看到指示牌和景区说明书上都写的是走出丛林需七分钟左右时间。迪斯尼先生暗暗地掏出手表，开始步入丛林，最后他发现只需四分钟，于是他叫来管理人员，对他们说：“马上把指示牌换下来，还有景区的说明书，否则的话，细心的游客会认为我们是在故意欺骗他们。”
在现实的管理中，很多管理者忽视细节的管理，对细节不重视，不深入，不执行，要么是视而不见，麻木不仁，从不细究；要么敷衍了事，得过且过，持无所谓的态度。殊不知，团队的核心竞争力就取决于最薄弱的细节，也就是所谓的短板理论，1%的错误会导致100%的失败。成与败就差在细节上，有时真的不是差很远，更多的时候就只差那么一点点，这一点点就是绝对看得见、摸得着的细节。
管理中的细节，对管理者提出两个方面的要求：一方面要关注细节，要把抓细节作为一种工作方法，一种抓典型的突破口，一种体现自身魅力的切入点，在根本性、关键性问题上，所有的具体事情都没有大小、巨细之分，在重大事件中，更要注重关键性的细节。另一方面，要使员工具有细节意识和品质，懂得去发动你的员工从细节做起，让他们的工作作风在一丝不苟的细节中体现出来，他们的灵感、他们的创造性在对细节的把握中展现出来。
管理无小事，把小事做细、把小事管好，你就是一个成功的管理者。
２５﹒智者博弈：玩转绩效管理魔棒
一个现代化的猪圈里，有一大一小两头猪，猪圈采用机械化喂食，圈的一边装有踏板，另一边装有猪槽，只要踩一下踏板，远离踏板的猪槽就有少量的食物落出来。
刚开始的情形是这样的，当小猪去踩踏板，大猪会在小猪跑到食槽之前把所有落下的食物吃光；若是大猪踩踏板，大猪也还有机会在小猪没有吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到一点残羹。
很显然，小猪不会再去踩踏板了，因为它知道，与其劳动还不如不劳动，不劳动反而能吃上食物，小猪选择了享受，自然踩踏板的任务就落到大猪的头上了，大猪为了得到一点残羹，便不停地奔忙在踩踏板和食槽之间。
有个经济学家为此做了三个实验：
方案一：减量方案。投食量减为原来的一半，结果小猪大猪都不去踩踏板了，小猪去踩，大猪会把食物吃完，大猪去