被人们评头论足，小哈特身上的各种缺点便挑了出来，小哈特简直成了个一文不值的废物，不但不能接班，就是拉出去枪毙，都够格了。
老哈特面对这样的一个儿子，他感到很苦恼。一天，他来到教堂，把他的苦恼告诉给了牧师，希望牧师出个主意。牧师听了以后，笑了笑说：“你的苦恼不在小哈特身上，而在你身上，你只要按我说的去做就可以了。”
老哈特按照牧师的指点，贴出新告示，凡是指出小哈特身上优点的，都可以得到奖励。告示一贴出，小哈特的优点便一条条、一堆堆地汇集到一起。这么优秀的人，当然能够继承船王的事业。小哈特成为新一代船王后，干得很出色，使哈特家族的事业有了更新更大的发展。
人才是一个组织发展最重要的资本，人无完人，金无足赤，每个人身上都有闪光点，也必定有自身的缺点和不足。
作为管理者，对待人才就应有一个正确的态度和方法，要用显微镜去发现一个人的长处和优点，要用望远镜去看一个人的缺点和不足。如果带着“鸡蛋里挑骨头“的心态去对待人才，则只会看什么人都不顺眼，结果没有一个中意的，从而埋没很多人才，给组织和团队带来损失。这正如我们看孔雀开屏，孔雀开屏本来是很漂亮的，但倘若一个人不看孔雀那美丽的羽毛，而只看孔雀开屏时露出的屁股，那我们就会认为孔雀开屏不也是很丑陋的吗？
清代思想家魏源指出：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。”
人的长处与短处之间并没有绝对的界限，长处中蕴藏着短处，短处中包含着长处。因此，在用人上，不能机械行事，要根据具体情况，灵活使用人的长处和短处。正确的用人之道，就是充分发挥个人的优势，努力避开一个人的劣势，使长处得到发展，短处得到克服，也就是取之所长，避之所短。
清代有个叫杨时斋的将军，他认为军营中无人不可用。聋子，可安排当左右侍者，重要军事机密才不会泄露；哑巴，可派他送密信，一旦被抓住，绝对问不出什么东西；腿残疾的，可叫他守炮台，容易坚守阵地，不会临阵逃脱；盲人，听觉特别好，可以叫他潜伏在阵地前探听动静，担负侦察任务。
用什么态度去对待人才的优点和缺点、长处和短处，不仅是一个管理者对其职权和地位的责任，也是对下属的道义。一味注意人之所短，不仅是愚不可及，更是有悖于我们的职守。
一个有效的管理者在用人时不是着眼于问题，而是着眼于机会，不是纠缠于一个人的弱点，而是如何运用工作职守和责任来帮助员工克服自身的弱点。
１５﹒林肯用人：让“马蝇”发挥奇特作用
林肯刚当选美国总统，一个叫巴恩的银行家去拜访他时，看见参议员蔡思从林肯的办公室出来，巴恩对蔡思十分了解，于是对林肯说：“如果你要组阁，千万别要这个家伙，他自大成性，甚至会认为比你还伟大。”林肯笑了笑问：“除了他以外，你还知道谁认为他自己比我伟大得多的？”巴恩反问林肯为什么要了解这种人，林肯说：“我想把他们全选入我的内阁。”
的确，蔡思是个狂傲十足、极其自大而且妒忌心极重的家伙，他狂热追求最高领导权，不料却败于林肯，为此，他一直怀恨在心，林肯却让他担任了财政部长。这个家伙确实是大能人，在对财政预算与宏观调控方面很有一套，林肯很器重他，并用了很多手段把他留在自己的身边。
后来，《纽约日报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候，对使用蔡思很不理解，并一再提醒他这个人野心十足，正狂热地上蹿下跳谋求总统职位，林肯很幽默地对他说：“有一次，我和我兄弟在肯塔基老家农场犁地，我吆马，他扶犁，这匹马很懒，爱磨洋工，然而有个时候却跑得飞快，我差点都跟不上它，后来我才发现有一只马蝇叮在它身上，于是我找了一根小棍把马蝇赶走了，兄弟便问我为什么赶走马蝇，我说不忍心让马受到叮咬，我的兄弟说：“哎呀，你不知道，正是这家伙才使马跑得疯快呀！”
有一只“总统欲“的马蝇，叮着蔡思，蔡思就会释放所有才智，带领财政部这个团队，不停地跑，不停地发展，而“蔡思”这只马蝇，叮着林肯，使林肯不敢懈怠，不能停步，随时都处于紧张与危机中，给林肯本人乃至整个国家都带来了益处。
这正是林肯的高明之处。
现实中，无论是部门、单位、企业，还是社会其他领域，总有这种“马蝇”，他们有思想、有锐气、有非常之才，却恃才傲物，不听使唤，喜欢作对。管理者一般都不喜欢与自己作对的下属，常常把他们打入冷宫，让他们的作用得不到发挥。殊不知，这种人有着非凡的才能，如果把他们用到合适的地方、合适的岗位，就会像金子一样闪闪发光。
如何使用这类人，可是一门大学问。
首先，要把他们团结在自己身边。管理者不但要善于团结志同道合的人，而且还要团结与自己意见相左的人，不仅要使用懂规矩、听得进话、