１﹒新娘过门：让员工成为主人
洞房花烛夜，新郎兴奋地拉着新娘的手，新娘羞答答的，突然她指着墙角，吃惊地喊道：“看，快看，老鼠在偷吃你家大米。”
新娘一觉醒来，新郎还在酣睡，新娘发现老鼠又在吃大米，便拿起扫帚扔过去，怒吼道：“该死的老鼠，敢来偷吃我家的大米。”
一夜之间，“你家”便成了“我家”，新郎高兴地笑了。
稍一留心，在我们身边便有很多这样的情况，一些管理者经常不眠不休，夜以继日地工作，成了 “拼命三郎”，而他的员工呢，却对组织毫无感情，对组织发展冷眼旁观，持无所谓的态度，上班的时候当一天和尚撞一天钟，能够混日子就混日子。
出现这种现象，主要是员工还没有成为主人，像新娘一样把“我家”当成了“你家”。
美国石油大亨保罗·盖蒂自己很敬业，而手下的员工却视而不见，对公司的事情及发展漠不关心，所养的尽是一群闲人。他便去请教一位管理专家，专家说：“因为那是你自己的油田。”这之后，保罗努力让“自己的油田”变成“员工的油田”，这种闲人现象迅速绝迹，而石油产量大幅增加，最终形成了自己的石油王国。
作为管理者，我们应该研究的是如何让员工高兴地投入工作，把团队当成自己的“家”，使他们成为团队的主人。
要使员工成为团队的主人，最重要的是不要把所有利益留给自己，要学会与员工共享成果，要把员工的利益与团队的利益紧密地联系在一起。
其次要平等地对待自己的下属，要对他们亲切友善、态度随和、不摆架子，员工也是人，人与人之间，虽然有分工上的不同，但在人格上是平等的，都应该受到尊重。要对员工给予真诚的关心，要像对待亲人一般把自己的热情送到每位员工的心坎上，使他们感受到你浓浓的人情味，感受到自己是大家庭中的一员。
再者要让员工参与决策和管理。英国国会议员大卫·斯蒂尔说：“为了使人敬业，众人合作，最重要的便是使每一个人都感觉自己参与了事件的决策。”每一个人都希望在组织里有发言权，他们一旦参与，就会把自己所在的组织和所做的决定看成是自己的，就会把所承担的工作看成是自己的事情，就会增强自己的义务感、责任感和主人翁意识，就会消除其“旁观者”、“局外人“的感觉。
还有一个重要方面，就是管理者在平时讲话、言谈、工作安排上，尽量少用“你”、“我”，多用“我们”，虽是一字之变，却让员工感受到了不分彼此、没有高下、平等相待、温和热情，他们觉得都是一家人、一个整体，在团队中的所有一切都与自身利益有关。
曾经看过一部科幻小说，是讲美苏战争进入对峙状态，正欲动用核武器时，苏联人将得到的消息向美国人报告说：“外星人来进攻我们地球了。”于是，美苏立即打消对战的念头，团结起来一致对外，一个“我们“使对峙的双方成了一个团结对外的整体。
一位老师在接了一个特差班后，开学第一天，便亲切地向同学们讲：“有人说我们是差班，这是没有依据的，我们班很多同学都有特长，我们都有当先进班的信心。”老师的几个“我们”，便把自己也融入到这个被人瞧不起的集体中，充满自卑感的同学们从温暖的亲情中一下子振作了精神，充满了自信。
员工一旦融入了团队这个大家庭，他就不会把上班仅当成“工作”，而会把它当成一种“生活”。员工的工作潜力就能得到最大的发挥，工作激情就能得到最大的迸发，自身价值也就能够得到最大实现。
管理者应经常问自己：“我让员工过门了吗？”
２﹒驴子扔信：你了解员工的需求吗
驴子与狗结伴而行，途中发现地上有一个精致的信封。驴子捡起来，取出信纸，随口而念，内容是涉及干草、大麦、糠麸之类的。狗听到这些，很不高兴，急切地对驴子说：“驴大哥，快往下念，看有没有涉及肉与骨头。”
驴子把信读完，信中也只字未提到狗所想要的东西，狗便生气地说：“都是些无聊的东西，把它扔掉吧！”
人的需求是错综复杂、多种多样的，按照马斯洛的塔式需求结构理论，人除了生理需求外，还有安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
每个人都是为了满足自己的需求而去行动，需求是人的积极性的内在源泉和取之不竭的动力。现代管理专家哈利·欧弗垂说：“要首先引起别人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人不寂寞。”
作为一个管理者，要使管理更有成效，要更好调动员工的积极性，就必须了解员工，了解他们的行为动机，了解他们的真实需求。当你明白了员工的真实需求后，就比较容易理解他们的行为，能够有的放矢地激发他们的工作动机。
“雪中送炭”之所以能让人感动万分，原因很简单，那是因为送出去的“炭”恰是大家之所需。试想，如果雪中送去的是“冰”、是“霜”，那会不会令