整整的十台机器，整个洗衣进程一目了然，这种开放的模式令顾客大为放心。在投资方面，黎先生投资这间开放式洗衣店，当初只用了3万元左右，但一年下来能够收益近8万，可谓本小利不校在投资创业中，成本最大的那就是机器和地租，机器是一次性投资，如果不想继续经营或者应经营不善，还能够折旧卖掉，收回部分成本，因此资金风险不大。
观念来自观察与体谅
道起小店成功经验时，黎先生认为是源于他投资前的认真观察洗衣市场的缘故。他曾仔细地研究广州市面上的洗衣市场，结果发现，大部分的洗衣店都是以干洗业务为主，水洗店却很少。他认为，广州是个大城市，流动人口多，因为生活节奏与工作步伐太紧张，大多数人没多少时间自己洗衣服，如果送到通常的干洗店，至少要隔一天才拿回来，价格又高，肯定不能满足这群人的要求。
为了满足这一群体的需求，黎先生将自己的洗衣店定位于：它的服务是快捷、干净，适合普通阶层的大众服务。只有这样的洗衣店，才能满足那为人忽视的大部分群体的要求，黎先生风趣地说自己的洗衣店网罗的都是干洗店的“漏网之鱼”。他走的路线，是人无我有的，只要是市场需求而又空缺的，自己就及时地填补。小店的顾客主要是学生、单位团体和散客，大致各占三分之一，这些顾客中有八成是熟客。
见缝插针即是商机
每天早上和晚上是洗衣店最忙的时间，顾客通常都是上班前把衣服拿到店里，晚上下班后再拿回去。淡季时每天的营业额有三四百元，旺季能够翻一番，当然工作量也特别大，有时是一天24小时机器都在转。
黎先生还去香港考察，在香港，水洗店非常普遍，而且通常有两层，第一层是洗衣的房间，第二层是个休闲小屋，前来洗衣的顾客能够在里面听歌、看碟或饮咖啡，这样能够拓展洗衣店的利润来源，而目前内地的洗衣店都忽视了这一点。黎先生对这种模式相当赞同，于是在自己的小店里开辟休闲消费场所，既能够给前来洗衣的顾客提供舒适的环境，又能增加利润来源，是个不错的发展前景。在对未来的发展展望的时候，黎先生认为，独辟蹊径，不管哪些行业，快捷、开放的特点很符合现代生活的潮流趋势。