部门。罗伯特·麦克纳马拉和他的“蓝血十杰”伙伴创造了美国战后的繁荣,因为他们意识到,权力正从生产和营销部门转移到金融部门。迈克·沃尔比在思科公司迅速蹿红,在一定程度上是因为公司的权力由工程职能部门转移到了商业收购职能部门(1993~2000年间,思科并购了70家公司)。新的媒体大亨无疑将出自互联网和多媒体领域,例如,阿里安娜·赫芬顿孤注一掷创办“赫芬顿邮报”网,为自己赢得了辉煌的成就。
一旦你选对了部门,那么接下来有四个能力是最为重要的。第一个是表现自己的能力。沃伦·本尼斯认为,最优秀的领导者是那些最善于发挥自己所长的人。他写道:“我相信‘可能的自我’,这是一种随机应变的能力。”安迪·格鲁夫坚持让那些杰出但腼腆的管理人员参加被英特尔公司称为“狼学校”的研讨班,以便他们在公共场合更加自信果断。
第二个是“向上经营”的能力。这意味着要把自己变成一个成功的乞求者,表现出足够的恭敬以吸引上司的注意。当巴拉克·奥巴马第一次进入参议院时,他曾向大约1\/3的参议院同事请求帮忙。这也意味着要精通奉承之道,“绝不放过任何一个拍马屁的机会”这句话应该被铭刻在每一个工商管理硕士学位上。普费弗写过一张便条给长期担任美国电影协会主席的杰克·瓦伦蒂,感谢瓦伦蒂为他在斯坦福大学的一个课程致辞,瓦伦蒂则回纸条赞扬普费弗给他的感谢条措辞精妙。要是有可能的话,这种纸条交换可以永远进行下去。
这还意味着要将奉承滥用至超越大多数人可以承受的合理上限。加州大学伯克利分校的珍妮弗·查特曼曾进行实验试图找到一个令奉承变得无效的临界点,但她没能找到临界点。(你可以在工作中自行尝试,这很有趣,甚至可能给你带来升职的机会。)而且这意味着争取一个尽可能接近老板的办公室。在白宫,人们争相抢夺“椭圆形办公室”(美国总统办公室)附近的“扫帚橱柜”。并且他们还意识到,在行政大楼拥有一个大型套间只会证明你并不重要。在企业界,了解组织权力平衡的最佳方式是观察各部门的物理分布。一项对太平洋天然气与电力公司(Pacific Gas and Electric Company)的研究发现,随着公司的发展,工程部门越来越远离首席执行官的办公室,最终搬进一栋离总部数千米的卫星建筑(或许有一天,有人会通过绘制工程部门物理位置的迁移图来描绘美国竞争力的衰落史)。挂在首席执行官办公室附近门上的“装修中”标志牌是一个明确的信号,意味着有人正在迅速晋升。
第三个是“组建网络”的能力。志向远大者需要结交尽可能多的朋友:基思·法拉齐是精于此道的大师,他的自传命名为“不要一个人吃饭”(Never Eat Alone),而当他过40岁生日时,有7场生日聚会在美国各个城市同时举行。最快成为顶层人士的一个途径是,创立一个新的组织或者在独立组织间建立联系,让自己成为网络中的一个“节点”。
第四个能力是一个更值得赞扬也更老式的品质:忠诚。博斯咨询公司估计,有4\/5的首席执行官是从企业内部人员中提拔的,而且相对于空降的首席执行官,内部提拔的首席执行官的任期要长将近两年。佳士得拍卖行与麦当劳的首席执行官都是从基层做起并逐级提拔上来的。跳槽是一种罕见的进入顶层的途径。
如果所有的忠诚和人际关系网获得了回报,将会发生什么呢?一旦获得了权力,怎样保持权力呢?一些耗时费力的学术研究—从承担风险到吃曲奇饼干(研究人员发现,掌权者更可能张大嘴巴吃曲奇饼,并把饼渣弄得满脸都是)—已经证实了关于权力腐败的古老格言。在他们的世界里,一切事物都是为了使生活更便利—汽车随时候命,以便将他们飞速送抵下一个会议地点;信息是经过筛选的,以便让一切看起来都不错;而且,一切都有一股油漆未干的气味。
保持权力的关键在于理解它的腐蚀作用。掌权者需要培养一种多疑与谦卑的混合品质—两者往往是互相抵触的—一旦同时拥有二者便可以使你待在顶层的期限多延长数年。对于有多少人想要他们下台,他们需要保持多疑的心态;但对于他们的可替代性,他们也需要有谦卑的意识。那些不知进退者通常会遭遇彻底的失败,而那些识时务者在最终决定离开的时候,将有很大的机会争取到另一个权力宝座。
员工健康,企业才健全
自我管理的高涨热情不仅仅体现在理论上,越来越多的公司热衷于给予员工必要的工具,让他们保持最佳状态—用柯维的话来说,即“磨刀”(不误砍柴工)。年度体检和公司的“健康计划”已经成为一道熟悉的企业景观。超过一半的美国大公司都提出禁烟和减肥倡议,超过1\/3的大公司设有健身房,一些公司将食堂重新命名为“营养中心”。包括IBM公司在内,越来越多的名牌公司向员工提供财务激励(比如廉价的合作医疗)以鼓励他们减肥和锻炼。普华永道会计师事务所设立“健康优胜者”头衔来促进健康的生活方式。生物