位创新大师?以及它是否能成为一个真正意义上的全球公司,而不仅是一个拥有良好海外业务的印度公司?
塔塔董事长在其最后任期里的职责是鼓励创新。他专注于推动两个层面的创新:在高端产业,塔塔化学从事纳米技术以及食品科学的研究;在信息业,塔塔咨询服务公司定期在硅谷举行创新研讨会。同时,公司在“节俭创新”上的不懈努力也吸引了不少目光,即设计出能吸引贫穷阶层和新兴中产阶层的新产品。
在全球化方面,塔塔将继续面对棘手的问题。首先是困扰着大国(以及公司)的地方狭隘主义:管理高层仍然由那些只了解塔塔内部事务的印度人所占据。其次是它骄傲自大的态度:塔塔太热衷于赞颂其在20世纪90年代的伟大改革,而不去探讨再次改革的必要性。但这些问题都不太可能阻拦它前进的脚步,尤其是塔塔拥有从错误中学习的能力。与那些想要在印度盘根错节的商业领域里开辟道路的西方公司相比,塔塔集团在开辟西方市场方面具有更大的优势。塔塔集团也精心打造了一个能长期帮助公司成长的战略,即生产一系列创新产品,使其既能迎合新兴国家中崛起的大众市场,又能撼动富裕国家的市场。