好奇之心人皆有之。如果小资本经营者能够恰当地利用这一点,制造悬念,吊起市场的胃口,往往会有意想不到的收获。
看电视的时候会有这样一种感受,越是到了最精彩最关键的时候,节目偏偏就要结束或者插播广告。这时,你一定会关注下面究竟会怎样,于是就会守着电视机等待最精彩、最关键的那一刻的出现。这种耐人寻味吊胃口的方法同样适用于一个小资本经营者。
几年前,扬州有一家小商店的毛巾大量积压,于是店主便策划了一次悬念推销。他在店门口张贴告示,上面写着:“本店出售毛巾,每人限购一块!”不久,告示前便挤满了围观的人,人们心存疑虑:“怎么只能买一块?……是不是要涨价?……”没多久这家店铺便门庭若市了。为了能多买一块毛巾,许多人甚至不惜漫长的等待。与此同时,还有一些人通过“关系”找上门来,预先购买了整箱毛巾。就这样,积压的毛巾很快便销售一空。这招利用了人们的各种心理定式,巧妙制造了悬念,取得了出奇制胜的效果。
小本经营者尽量不要放过任何制造悬念的机会。先将结果隐藏,等到整个过程结束时,再向外界公布,这是一种很好的推销手段。
民国时期,北京的一家烤鸭店生意惨淡,店主便想出了一个绝妙的主意,先将店铺关门停业,同时再挂出一道醒目的横幅,上面写着:“本店特请名厨,正在秘制一种新的烤鸭,暂时关门六天。”果然,这条横幅吸引了一定的眼球。
过了一天,横幅继续拉出,内容只换了一个字:“暂时关门五天……”
又过了一天,又只改一字:“暂时关门四天。”
第四天,横幅写的是:“暂时关门三天。与众不同的烤鸭即将滚烫出炉。”果然,更多人的胃口被吊了起来。
第五天,已被吊了几天的悬念获得了“实际补偿”,横幅出现了实质性的内容:“全新烤鸭,外焦里嫩,肥而不腻,口感超凡。烦您再稍候两天。”应该说,此刻就餐者的欲望完全被勾了起来。
第六天,千呼万唤始出来,但“犹抱琵琶半遮面”,横幅写的是:“抱歉。让您久候的全新秘制烤鸭,明天就要来了。”
第七天,餐馆营业,门庭若市。
可见,抛出悬念,制造悬念,勾起消费者的好奇心是多么的具有实际的刺激消费的作用。
一般来说,制造悬念通常由两部分技巧组成,一种是设置悬念,另一种是解开悬念。悬念设置的越“玄”,越具有吸引力。
上海有家美乐餐厅,就是用制造悬念来诱发人们的好奇心的。餐厅每天宾客不断的秘诀,就是以谜语引诱人,利用顾客的好奇心做文章。
美乐餐厅设计了一张卡片,送到附近居民的邮箱中,上面写道:“您好!您是我们经过细致谨慎的考核后,从1 000人中挑选出来的幸运者。现在有一项重要的事情等待您去办理。请您按照我们的说明去行动吧!首先,请您拿着这张卡片到美乐餐厅,向一位穿泳装的漂亮小姐换取一件礼物。她还会送给您一张兑奖券,并请您注意核对奖券的号码。第一号可领取一台名牌洗衣机。有效期两个月,过期作废。”
那些居民在自己的邮箱中发现了这张精美的卡片后,纷纷产生了好奇心。他们在礼物、奖券、漂亮小姐的引导下,接踵前往想去看个究竟。一到美乐餐厅,一个穿泳装的小姐就会以很小的礼物交换居民手中的卡片。小姐接着告诉居民的工作就是坐下来品尝餐厅最新开发的食品。居民们领到了礼物,又在漂亮小姐的招待下,自然不好意思立即转身离开,于是只好坐下来用餐。就这样,每天拿来卡片的居民人数不断增加,餐厅的人均消费也不断增长。正是采用了这种推销术,美乐餐厅的生意才兴隆发达。
制造悬念是一种高明的推销策略,小资本经营者要学会“光打雷,不下雨”,将人的好奇心一直吊到嗓子眼,然后再经营,这种另辟蹊径的逆向思维,能使经营者取得很大成功。