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第14章 好上司必须知道的5大激励理论(4 / 6)

乎是不可能的。但是,跳槽是有风险的,一不小心要么因自视甚高,无人接收被“摔死”,要么是到了新环境,在同事的怀疑和老板的期待中,做不出成绩,拿不出成果,被“杀死”。

上司对待员工工资问题上要做到尽量公平,但是五颗指头伸出也不一般长,不可能有绝对地公平。薪酬的前提条件需要沟通,没有沟通就是真正的不公平,沟通之后尽量达到员工认可的程度就算是公平。

为了解决公平问题,在企业中还要导入绩效考核机制,通过绩效考核结果分清哪些员工是企业的栋梁,哪些员工是企业发展的“绊脚石”。

对员工奖惩分明

1956年,美国心理学家和行为学家斯金纳(Burrhus Frederic Skinner)等人通过研究认为人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。

这一理论运用到企业管理中,就是说,当员工做了一件好事,上司应该马上给予正向的激励;员工做错了一件事,必须要及时给予负激励,进行惩罚。所以,企业绩效考核的结果一定要跟奖金挂钩。

绩效考核的目的不是为了给员工发奖金,是为了激励、评价员工。

上司激励下属必须坚持的6大原则

虽说没有激励是万万不能的,但激励也不是万能的,而且激励方法也不是放之四海而皆准的。所以,上司激励员工时,还必须遵循以下原则(见图3-5)。

实事求是

激励下属必须坚持实事求是的原则,既不能不能无中生有、夸大其词,也不能对下属所做的努力或取得的成绩视而不见或一笔带过。如果夸大其词,会使受激励者得意忘形、滋生自满情绪;对下属过于苛责,吝于赞扬,就会使下属无所适从、失去上进心。

激励应基于事实,一是一,二是二,让应受激励的人受到表扬,给他人以鞭策。

小武和小刘是同时进厂的技术员。但小武一进厂,逢人就说自己是老板的亲戚。工作时,他仗着自己的身份不好好工作,时不时地把自己应该干的那份活儿派给小刘干。小刘每次都毫无怨言地接下来。周围的人也是敢怒不敢言。

老板把这一切看在眼里。他明白,工人们虽然没说什么,但都在看自己怎么处理这件事。为了在员工中树立威信,他必须做点什么,让工人知道自己是讲原则的。

有一次,工厂接到了一批加工零件的订单。由于这些零件是最新式的,工厂以前没有做过。所以,工厂专门成立了一个课题攻关小组。小组成员有技术员小武和小刘。

小武一如既往的混日子,而小刘整整一个月都把心思扑在了解决难题上。后来,难题解决了,工厂保质保量地完成了这批活儿。

事后,老板开了一个庆功会,会上宣布给小刘加薪,并晋升他为技术部的经理。而小武则什么也没得到。

听到这一消息的员工纷纷议论:“知道为什么小刘加薪了,小武没有吗?因为小武虽然是是老板的亲戚,但是这个项目他的确没有出力啊。我们公司还是不错的,实事求是。”

他们从这件事上明白老板是一个实事求是的人,只要好好干,为企业创造效益,老板是不会亏待他们的。从此以后,员工们更加卖力的工作。工厂的效益也越来越好了。

公平公正

?公正生“威”。一般来说,下属会尊敬态度强硬但公正的上司,而强硬只有与公正相伴,下属才可能接受。????对下属公正,就是对下属的奖惩要有据可依,不能凭个人喜好对下属乱奖惩。如果在一个企业中有人稀里糊涂受奖,又有的人莫名其妙挨罚,那证明这个企业的奖惩制度是混乱的。下属就会怀疑上司“暗箱操作”、“友(亲)情操作”,从而敢怒不敢言,或者口服心不服。

公正并须建立在实事求是的基础之上,让事实说话,让数字说话。只有这样,员工才知道公司鼓励什么,明确努力的方向。

赵佳和王薇是大学同学,两个人都在广州工作。工作闲暇时,两人会相约出来逛街。

有一次,王薇一路上都在唉声叹气,赵佳就问为什么。王薇说:“别提了。不知怎么搞的,我一进现在这个公司,我的顶头上司就看我不顺眼,处处为难我。这不,前段时间,我的同事小李碰到了一个特别难缠的客户。小李把这事跟上司说了,上司就让我跟进。我是费了九牛二虎之力才把这个客户给留下来。原以为上司会因此对我刮目相看,可他一句话都没说。后来,开周例会,总经理因为这件事表扬了我们部门,可上司却把功劳都揽在自己身上。你说我能不心灰意冷吗?”

赵佳听闻,说道:“你的上司怎么这样啊。我这些做下属的拼命工作,不就是为了让上司看到我们的努力,对我们刮目相看吗?不能多劳多得,还要挨骂受气。要是我,我早就不干了。要不,你来我们公司工作吧。”

她的朋友到底有没有跳槽,我们就不知

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