然是蒋介石赢了这盘。下属都把输了的钱拿出来,蒋介石把钱一收拾,走到了李襄南面前说了几句话:“打牌你不行,打仗我不行。长江防线能否守住就拜托诸位了!”
李襄南此时激动地说了几句话:“明天我就把妻子儿女接回来,誓与长江防线共存亡。”最后的结果是李襄南为了蒋介石这一句话战死在长江防线上了。
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这就是上司激励下属的有效办法,是一种管理的艺术。上司的基本功就是要学会“忽悠”下属,激励下属去实现目标。上司要对下属进行诊断,判断下属需要什么,针对不同的员工采用不同的激励办法。
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破落地主刘备为什么能够打下一片天下,从“桃园三结义”这件事上就可以看出他是一个有能力的领导,在历史上没有哪一个皇帝能够像刘备一样跟下属拜把子,只有刘备做到了。有一次张飞打仗把刘备的老婆弄丢了,张飞气得要自杀。刘备说:“兄弟不可,老婆衣服也,兄弟手足也。”在长坂坡之战赵云把刘备的儿子阿斗从战火里救了出来,刘备接到孩子之后摔到了地上,这一摔摔得赵云对他可谓肝脑涂地,从此以后忠心不二。所以刘备摔孩子的行为就是为了收买人心。
在三国的故事里面有一个职业经理人叫徐庶,用现在的语言就是参谋长的角色。他跟着刘备打工,结果曹操这位大老板看中了徐庶,想要挖角,让徐庶跳槽到曹操军营这边来。但是徐庶不愿意跳槽,结果曹操把徐庶的母亲接到了曹营,模仿徐庶母亲的笔记给徐庶写了一封信劝他跳槽。意思是告诉徐庶你母亲在我这里,你必须过来。徐庶是个孝子,接到曹操这封信以后为了救母亲,无奈之下给刘备写了辞工报告。刘备接到徐庶的辞工报告之后找所有的中高层管理干部商量,有人给刘备建议说不能放徐庶走,他是我们企业的高层管理人员,掌握企业太多的机密,应该把他杀掉。刘备说:“用其子让人杀其母,不仁不义,备死不为也。”
后来刘备批准了徐庶的辞工报告,晚上摆了几桌酒席给徐庶送行。在酒桌上徐庶喝得一塌糊涂,激动得说了一句话:“你放心,刘老板,我到曹老板那里不会给他出一个计谋。”于是历史上流传下来一句话“徐庶进曹营,一言不发”。
第二天徐庶上路,刘备亲自去送行,走到一片树林里,刘备说:“我欲伐其林。”有官兵问他:“为什么?”他说:“树林挡住了我送徐公的视线。”结果徐庶又一感动,就停下来说:“老板,我虽然离开你了,但是我会推荐一个能力比我更强的人辅佐你。”于是他就把诸葛亮推荐给了刘备,这才有了第二个故事——“三顾茅庐”。
?从故事中可以看出,上司要对不同的员工采取不同的激励办法,要想办法满足员工不同层次的需求。
精神激励和物质激励都要“抓”
20世纪5O年代,美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)通过对二百多名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题:在工作中,哪些事项是让他们感到满意的,并估计这种积极情绪持续多长时间;又有哪些事项是让他们感到不满意的,并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料,着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足,哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现,使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使员工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素,并提出了关于激励的双因素理论 (Two Factor Theory)。
满意的对立面不是不满意,而是没有满意。不满意的对立面是没有不满意。给员工加工资能让员工满意吗?加工资只能解决员工的没有不满意,但是没有让他满意。事实上,我们说满意是一种精神层面的良好感受。
赫茨伯格的双因素理论,给我们一个启示:对员工不单要有物质的激励,还要有精神的激励。物质仅仅是一个保健的艺术,更重要的是精神的激励。
光有物质激励叫“害民政策”,光有精神激励叫“愚民政策”。所以,做上司的在激励员工时,要物质激励和精神激励相结合。
让员工做多少,就能得多少
20世纪60年代,美国著名心理学家和行为科学家维克托·弗洛姆(Victor H.Vroom)提出了关于激励的“期望理论”。他认为一个人的行为基于三个因素:行为预期、实现手段和价效。他还提出了人的期望模式。
在这个期望模式中的四个因素,需要兼顾三个方面的关系,这也是调动人们工作积极性的三个条件。员工对自己的事最用心。沃尔玛为什么这么强大?在于沃尔玛有一个利润分享计划:员工只要在沃尔玛工作满一年,到年终都可以参与分红。可以说,他们每个人都是小老板。有些企业为了留住核心人才,除了给钱,还会是给他公司的股份,从而把职业人变成事业人,把打工者变成股东。
所以,弗洛姆的期望理论,给