销售人员：当然有保证，连质量都不能保证，我怎么敢上门呢！我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:
第一，我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
第二，我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
客户：如果出了质量问题，怎么办？
销售人员：当然谁都不希望出问题，但是因为运输的问题，有可能影响产品质量，因此我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，你放心，那就按合同协议办事，决不让你有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为你服务。
客户：怎么没听过你们的这个牌子？
销售人员：现在市场上有近8000家生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果你是说海威、万隆，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。
客户：找别人吧，我有新品牌了。
销售人员：是吗，那不更好吗，你可以马上拿我们的产品和他对比，看看是他好做，还是我们好做？做这个产品你能赚多少？做我们的产品你能赚多少？
客户：你们有什么服务？
销售人员：我们的服务可以分：商务服务、技术服务、营销策略服务、内部管理服务、信息交流服务等等。不知道你还需要那些方面的服务。
客户：质量跟XX比怎么样啊？
销售人员：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
客户：我要做大区经销商怎么样？
销售人员：可以啊，但是我想自己你最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是哪一个？月销量是多少？如果你在这个区域一个月只做个两三万的话，那对你对我们都没什么意思吧。所以如果你觉得你能吃下几个区域你跟我们说，我们来给你划，但是要保证我们每个月的销量，所以我认为你还是要一步一步来得好。
客户：我很忙，没时间和你说。
销售人员：那我这等等你吧！如果你现在真的一点时间都抽不出，那你说个时间吧，是8点还是9点，我都是有时间的。
客户：我现在没时间，过几天再谈吧！
销售人员：过几天在谈，那我们就定个时间吧！你看是明天，还是后天呢？ 是上午还是下午呢？
客户：没有返利，那怎么做呢？
销售人员：那你说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么便宜，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得你的资金利用率可以更大！
客户：我要你们长期派人支持。
销售人员：你需要什么样的人？是技术性的，还是服务性的，但是无论我们派谁过来，终究是不能长时间待的，所以真正的支持是我们对你服务人员的培训支持，只有这样才能根本将你的综合实力提升！随时随地的面对客户所提出的问题，这才是我们对你的最大支持！
客户：听说你们的服务不好？
销售人员：啊？你听谁说的？我都从来没听说过，既然你对我们的质量有所闻，那你告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎您指出，批评。
客户：听说你们质量不好？
销售人员：啊？你听谁说的？我都从来没听说过，既然你对我们的质量有所闻，那你告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
客户：你们的价格能不能再低一些呢？
销售人员：你想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两种可能：第一，产品跟我们不是一个档次的；第二，质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，在时间上观念上还没这种意识，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，你看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？
大胆暴露自己产品的缺陷，赢得客户的信任
销售人员不要惯性地总是宣扬产品的优点，有技巧地进行产品缺陷暴露，反而会让客户更加相信你。
美国心理学家阿伦森进行一项研究后发现，一个能力非凡而又完美无缺的人的吸引力，远不如一个能力非凡但身上却有着常人一样的缺点的人强，这就是为什么在日常生活中，人们认为太完美的人缺失人情味，倒不如有棱有角、有些小毛病的人更贴近人性。
人本来就是活生生的、有血有肉、有个性有棱角的生命体