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第3章 第一天 (2)(2 / 3)

如你不雇用我,你将犯下一生中最大的错误!我不要有暖气的房间,我只要一张桌子,一部电话,两个月内我将打破你最佳销售人员的纪录,就这么约定。”那位先生听了乔·吉拉德的一番话,被这个年轻人的信心征服了,同时他也想看乔·吉拉德是如何能打破所有人的销售纪录。

然而,乔·吉拉德真的用业绩证明了一切,经过艰苦的努力,在两个月内,他真的做到了,他打破了该公司所有人的销售纪录。

乔·吉拉德曾说:“销售的要点是,你不是在销售产品,而是在销售你自己。”他甚至还撰写了一部名为《怎样销售你自己》的著作,来专门阐述他的这一思想。在那本著作中,有这样一句话:如果你认为你能,天下就没有卖不出去的产品;如果你认为你不能,你就根本不可能卖出一件产品!

卖地板清洁剂的销售人员赵丹到一家饭店去销售,刚一推开经理室的门,发现先一步已有一家公司的销售人员王丽正在销售地板清洁剂,而且客户已表示要购买,赵丹凑过去看了看说:“先生,我也是销售地板清洁剂的,不过我的产品质量比她的好!” 赵丹将自己销售的清洁剂往地上一泼,随后擦了两下说:“你来看!地上变得干干净净的了。”王丽顿时退缩了,一时无言以对。那位经理看了对王丽说:“你以后不要来了,我决定购买这家公司的产品了。”

可见,在销售过程中,有信心的人才能赢得机会。在销售业内有句流行语:“四流的销售人员卖价格,三流的销售人员卖产品,二流的销售人员卖服务,一流的销售人员卖自己”。世界华人激励大师陈安之也曾说过:“卖产品不如卖自己。”这也道出了一个人要想成为销售精英首先应该达到的目标和具有的素质。

奥地利著名极限攀登选手布本德福尔曾在一次演讲中说:“攀岩时的第一下抓岩决定着整个攀登的胜利。”对于销售人员来讲,这也就意味着:在门外就已经注定销售结果的成功或失败!如果你在门口不相信自己,不相信能获得成功,不相信自己的产品,不相信你的产品对客户的用途,那你就注定要失败了。

自信是销售人员所必须具备的心态,那么,在销售过程中,销售人员该如何才能表现出自己的信心呢?

[1]要对自信善加把握。自信既是销售人员必备的气质和态度,也可说是能倍增销售额的一个妙计,因为自信也要把握分寸,不足就会显得非常怯懦,过分又会显得骄傲自大,引起客户的反感。

[2]衣着整齐,挺胸昂首,笑容可掬,礼貌周到,对客户亲切有礼。这样,就很容易使客户对你产生好感。同时,只有这样,你的自信方会自然而然地流露于外表。

[3]面对客户的无礼拒绝,销售人员一定要坚定信心。很多时候,销售人员往往是非常热情地敲开客户的门,却遭到客户的冷言冷语,甚至无理侮辱。这时,你一定要沉住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与你接触的时候,并不会在意自己的言行是否得体,反而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你的信心不足甚至丑态百出,就不会对你的产品有什么好感了,即使他们认为你的产品质地优良,但也会得寸进尺,见你急于出手,便乘机压价。客户这样做,往往是因为你失去了自信。

总之,销售人员应该努力提高自身的修养,把自己最好的一面展现给客户,让客户对你产生好感,喜欢你、接受你、信任你。当你成功地把自己销售给了客户,接下来的工作就会容易多了。

高效执行的能力必不可少

每一个销售人员都应培养自己良好的执行力,服从企业的制度,服从老板的指令,从而为自己赢得更多的发展机会。

美国历史上个性最强的四星上将巴顿将军,在纪律问题上、在对上司的服从上、在对待任务的执行力上、态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的执行力是职业的客观要求。

巴顿将军常常到各个部队,深入到每个军营对士兵进行严格要求。巴顿或许因此成为最不受欢迎的指挥官,但是他指挥的军队却成了一支顽强、具有荣誉感和执行力的部队。

“国有国法,家有家规”,军队有军队的规矩,巴顿都能够正确认真地服从、执行,这就是他取得事业成功的重要原因之一。同样,企业也有企业的纪律,在销售过程中,高效的执行力也是必不可少的。

赫里斯是一名销售人员,有一次,老板让他去一个偏僻的地区开辟新市场。在这之前,老板曾把任务交给过公司中的其他的员工去做,但是,那些人认为公司的产品在那里取得销路是十分困难的,接受这个任务只能是徒劳,于是都一一推掉了。然而,赫里斯在接到老板的指令后,什么也没有问,只是带着公司产品的样品出发了。三个月过后,赫里斯回到了公司,他带回的消息是已成功占领新市场。

实际上,赫里斯在出发前对新市场也没有信心。由于他优秀品质中的强烈服从意识和高效的执行力,让他选择了接受命令,并用尽全力去开拓新市场,最终取得了成功。

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