①场景聊天是独到的特色功能，使用者可以随心选择各种主题的多媒体场景作为聊天背景，伴随文字和表情动画发送给对方。自2.40版以后，还增加了多人世界的全新功能，最多支持10个好友在同一窗口中进行文本聊天，聊天过程中还能发送场景及动画图标，更加人性化。
②UC不但可以供大家平时聊天交友，作为一款多功能即时通信软件，它集成的团体、同学录还非常适合像小公司员工、班级成员等某一个固定群体平时联络时使用。只需要安装客户端，再申请一个号码，大家就可以创建自己的部落了，邀请好友加入，所有加入团体的成员会自动相互加为好友。
③支持多人语音聊天功能，这是真正的多人同时语音，和语音聊天室那种只能一人发言轮流抢麦完全不同，可以真正地七嘴八舌，你一言我一语地交流。新版本还提供了固定聊天室和游戏房间，彻底解决因网络原因聊天室不稳定的问题，还能容纳更多用户同时参加。
（6）Skype（国际官方网：http:\/\/skype.pchome.com.tw）。
Skype是网络即时语音沟通工具。具备所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能，国内拨打费率为0.17元人民币\/分钟，中国到美国也是0.17元人民币\/分钟，全球费率基本约在0.1元～0.2元人民币，在国际官方网页：\/\/www.skype.com\/download\/skype\/windows\/或：\/\/skype.pchome.com.上提供最新国际版本免费下载。
Skype是一家全球性互联网电话公司，它通过在全世界范围内向客户提供免费的高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。
对于，曾有一个很精准的评价：
“当我下载完，我意识到传统通信时代结束了。”美国联邦通信委员会主席MichaelPowell解释道。“当的发明者免费散发一个小程序，而您可以使用它与任何一个人免费通话、并且其通话质量又非常出色，传统通信时代即告结束。现在，世界将不可避免地发生改变。”
无论你使用哪种即时通讯工具，都需要熟练的打字，还要掌握与客户、商家沟通的技巧，打字聊天是最好的联系方式，你的生意往往就是在手指敲击键盘间谈成的。
2.邮箱
现在我们都清楚常用的聊天工具软件有哪些了。再来认识另一个网上开店必备的玩意儿吧，它就是之前提到的邮箱。
邮箱是网络的一种信息传递方式，网民可以通过申请而拥有一个或多个自己的邮箱。用电子邮箱写信对比传统的写信方式有很大的优势。在以前，一封信在寄出去后往往需要几十天的时间才能到达收信人的手中，并且途中可能遇到各种因素而延误。而现在，通过电子邮箱仅需要几分钟甚至几秒就能将邮件送到收信人邮箱中，而且里面可以夹带各种媒体文件，如视频文件、照片、音乐等。现在的电子邮箱有很多，诸如网易（163、126、188等）、21世纪邮箱（mail.21cn.com）等都是不错的免费电子邮箱。现在邮箱的容量越来越大，多达几。
电子邮件，也就是我们常说的-mail（伊妹儿），随着计算机及互联网的广泛应用电子邮件已经成了上网必备的联系方式。那么怎样去选择电子邮箱是很多朋友头疼的问题，下面将为大家介绍电子邮箱的选择方法。
在选择电子邮件服务商之前我们要明白使用电子邮件的目的是什么，根据自己不同的目的有针对性地选择。
（1）如果是经常和国外的客户联系，建议使用国外的电子邮箱。 比如、Hotmail、MSNmail、Yahoomail等。
（2）如果是想当作网络硬盘使用，经常存放一些图片资料等，那么就应该选择存储量大的邮箱，比如网易163mail、126mail、Gmail、Yahoomail、yeahmail、TOMmail、21CNmail等等都是不错的选择。
（3）如果自己有计算机，那么最好选择支持\/协议的邮箱，可以通过outlook、foxmail等邮件客户端软件将邮件下载到自己的硬盘上，这样就不用担心邮箱的大小不够用，同时还能避免别人窃取密码以后偷看你的信件。当然前提是不在服务器上保留副本，建议这么做主要是从安全角度考虑。
（4）如果经常需要收发一些大的附件，邮箱、Gmail、Yahoomail、Hotmail（MSNmail）、网易163mail、126mail、Yeahmail、syvip.等都能很好地满足要求。
（5）若是想在第一时间知道自己的新邮件，那么推荐使用中国移动通信的