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第31章 创新要有计划(2 / 2)

赶超GAP公司。不过,几年以前,香蕉共和国的管理层决定停止赶超GAP公司,要成为崭新的香蕉共和国。它迎合高消费阶层,致力于重新获得独特地位。1996年,同是原来的商店可是它的销售额剧增了18%。香蕉共和国确实把许多(或大部分)有用的东西随着无用的部分一起抛弃了,香蕉共和国的策略便是从头开始,创造自己。

惠普公司董事长、CEO卢·普拉特说:“吞噬现有的产品是保持领先地位的途径。”在戴明看来,总有人会使你完蛋。惟一的问题是:这个人是你的竞争对手还是你自己?他说,许多公司的失败原因是企业保住某地区商品特许经销权,而不是通过大量而有意义的新产品、新服务项目去使顾客“眼花缭乱”。戴明曾听到各种各样的借口,如“我们不想放弃特许经销权。”“但是,9999X型的利润在直线上升。”

“你知道我们努力保护什么吗?”一个气急败坏的公司经理(负责新项目的经理)告诉戴明:“保护具有35年历史的技术。”

为此,戴明强调,赶快吞噬自己,学会忘却只有这样才能获得并保持自己的领先地位。

不注重忘却是一个错误,也许是头号错误。对你、你的部门、你的分部都是这样。

学到新的东西,自然就驱赶走旧的东西。但是从来没有实现过!

IBM公司经历了从制造大型计算机转到小型计算机,又到个人计算机。但是,IBM制造的大型计算机的“心理状态”继续存在——这种心理把IBM这个蓝色巨人几乎带到了崩溃的边缘,这时“忘掉它先生”罗·郭士纳(Lou Gerstner)出现了。与此相同,美国汽车制造商还没有“忘记”他们对大型汽车的钟爱。以通用汽车公司为例,它采用了休克疗法才使公司重新接近正轨,土星汽车制造厂是通用汽车公司60年来第一家分厂。

如果你认真对待创新,你必须认真而系统地去忘却。那么如何去忘呢?也许你可以尝试着从下面这些提示做起:

(1)从今天开始:把“遗忘”这个词放在贵单位工作日程表之首,放在你自己工作日程之首。

(2)写出你或你的单位、部门、公司的10条主要信念。指定一个项目小组,包括一些你的最佳人才、最聪明的人才,正式地、系统地批评每一条信念。这不仅是为了唱反调而唱反调,这是勇敢地、勇猛地去面对使你走到此地步的核心问题。

(3)制造策略性遗忘的计划,就用这个名称,使之具体而详细,跟你常规运用的战略规则一样。

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