“有产者”人数增多，要求有更多的品种和质量，“无产者”人数也在增多，他们在日益贫穷的境况下要求有更耐用的基本生活用品。
（4）由于每家都有一至两台电视机，多数家庭的车道上停着一两辆汽车，人们对于这类产品的要求正在改变，从原先几乎不论质量如何只求获得该产品转向了要按顾客要求定制各种具有特殊性能的变型产品，以适应日趋狭小的细分市场的需要。
戴明指出，比金融、国际、技术、市场或顾客口味等各类变幻不定的因素中任何一类都更为重要的是它们之间的相互作用。譬如：对产品品种的追求受到了能满足这种需要的技术发展的刺激而更加强烈。争夺同一对象的国际竞争者（最终产品或部件生产厂家）猛增，类似地，由资金融通所促成的新设国内公司也猛增，它们竞相争夺更专门的对象。
把所有这些力量和倾向汇总起来，或者更准确地说使它们相乘，然后加上它们多数还处于成长的初期这一事实，其结果会使预测者如同恶梦一场。但是，涉及的问题当然要比预测大得多。事实是，任何一家公司也不能把市场上任一情况视为理所当然。
假如你正在考虑明年对一种已进入成熟期的产品采取何种战略，你很可能发现有下列种种情况出现：
（1）一家新的韩国竞争者。
（2）日本的一家老对手继续降低成本，改进质量。
（3）十余家国内新开办的公司，每一家都自称已在技术上取得突破性进展。
（4）一家历史悠久的本国对手已将间接费用降低60％，并尽快地通过全球性采购分散其经营。
（5）另一家历史悠久的本国竞争对手刚刚避免了被人强行接管。为了避免为人接管，该公司可能已经（可能性为50％）把与你竞争的那个部门卖给了具有更大销售系统的另一家更强的竞争对手。
（6）一家竞争对手刚刚装置了一种电子销售系统，接通了该公司2500处主要分销售点中每一处，使填写订货单的时间缩短了75％。
（7）还有一家竞争者，由于采用了一种新型的灵活的计算机集成制造系统，该公司正在按照顾客特殊要求制造产品以满足为数不多的顾客群的要求和爱好。
（8）顾客要求产品的每一部分，从内部工艺到小部件和表面涂饰都要达到稳定的高质量水准。
（9）令人头晕目眩的货币市场扰乱了你自己的全球采购决策。
（10）两个海外制造厂的供货可能中断，因为那里的政府在偿还货款付息和本金支付方面发生违约。
戴明说，对于每一位银行家、卫生保健负责人、公用事业主管、汤料生产者来说，上述情况已属常规，更不用说计算机厂家了，因此企业的机构统统需要做一次大的外科手术。现在常见的这种激烈的、加速的变化将会对机会主义的获胜者有利，而失败者则把这种混乱状况视为要加以“对付”的“问题”。