mentation）。理性主义模式的问题就在于它只注重中间的这项因子——决策。
很显然，这三个类别之间有相互的关联，只重其一而忽视其他两项都会相当危险。戴明说，我们的商业圈有许多成不了大事的开创型人物，也有不少缺乏远见的执行类人物，以及过度强调决策的人物。事实上，商业管理就是这三种类型的总和，虽然它们各不相同，却可以彼此互补、相得益彰。
所谓“开创”，基本上是指一种美学的、直觉的、设计的过程。不论我们是在谈论建筑设计或商业上的价格，设计问题都有数不尽的变通方法。在这些数不尽的方法中，有许多是行不通的，这时就可利用理性的方法加以筛除。
李维做了一个比方来说明执行问题，他说：“大家都很爱自己的小孩，但是对别人的小孩却没兴趣。”没错，戴明就常发现，不论我们怎么努力分析证明甲方案多好，客户还是无动于衷。他说，在这个咨询过程中，甲方案是我们的小孩，而不是客户的小孩，所以你就算分析得再好，也不能让那些人信服。惟有把他们拉进来，一起了解问题、解决问题，他们才能置身事中。
戴明强调，我们并不是要特别强调开创或执行的重要性，理性主义也是很重要的。因为深入的分析可以帮我们在开创摸索阶段找对方向，剔除笨拙的抉择。如果我们想要提高竞争能力，或至少要维持现有的地位，我们就不应再过度强调理性的东西。