,在管理中一些看似极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析,那时岂不是悔之晚矣?
在与员工共建企业文化时,领导者也要能让每一个员工自觉的注意细节,培养责任感,做每一件事情都百密不漏。只有在企业文化中融入细节观念,才能影响到每一个员工,使整个企业将细节误差克制到最小,方能保证企业的健康发展。
3.做一个细心的领导
企业管理中都存在“上行下效”的现象,如果领导做事粗心,下属自然不会做到凡事细心。相反,任何员工如果面对一个做事细心,注意细节的领导,他会自然而然的做到注意细节,这也是一种学习行为上的“蝴蝶效应”,所以领导者应该用自己的行为习惯影响下属员工的工作习惯。比如一个领导做事严谨,那么下属上交的财务报表、工作报告绝不会出现错别字、出现语句不通的问题。
案例一中提到了克罗克实行的“转悠管理”,建议领导者也学习下这种管理方式。细心的领导者在巡视基层“微服私访”的过程中会发现各种各样的小问题。久而久之,由于下属员工不知道领导者会什么时候出现,所以在日常工作中他们就学会了“慎独”。即便有段时间领导者没有巡视到这个部门,日常养成的注意细节的习惯也会仍然促使他们在工作中尽职尽守,没有遗漏。
带给领导者的启发、警示和教训
“蝴蝶效应”在企业发展中扮演着重要作用,一个不注重细节的企业很难在激烈的市场竞争中存活下来。在知晓这种效应在管理中的意义和价值同时,我们还应该能够从中得到如下这些启发、警示和教训。
1.注意细节,做事细心
“蝴蝶效应”主要是防止细节上的小问题转化成大问题,所以要防止这种效应的不良方面,就要做到平时多注意细节,做事细心。