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第25章 精明者都善于激励员工(2)(3 / 3)

记下来。

询问该问的人

如果事情非常重要,你应该努力找一个适当的人选帮助你出主意,听听他的想法。有的领导喜欢向身边的每一个人征求意见,这种做法不可取。

评估建议的可靠性

有的人对自己喜欢的人言听计从,而对自己不喜欢的人则相反,这种做法不可取。对于重大的决策还是应评价一下对方建议的可靠性,你可以从这些方面着手:他是否具备足够的专业知识?他是否了解足够的信息?他是否知道你真正需要什么?

评估建议的依据是提出者的人生观和价值观

只有极少数的建议和提建议者的人生观、价值观无关,要考虑到事情的实际情况和人为因素。例如,某人对你是否接手某项工作的建议中,他看重的是什么?是升迁的机会,是工资高低,还是其他?这取决于他的人生观和价值观。

多问几个人比少问要好

征集建议时最好多找一些人,很少有人能把一件事的方方面面都考虑周到,即使有这么一个人,找起来也会费尽周折。你需要的是了解情况却未卷入其中的下属,是对事件有兴趣却没有感情牵扯的人。你可以多问几个人,看他们看问题有何相同和不同处。

不要暗示对方回答你想要的答案

暗示他人会扭曲事情的真实性,许多人会极力顺着领导的想法说话。因此,如果你想得到客观的答案,就要学会正确的提问。例如,你问对方:“我想把我们公司的业务扩展一下,开一家修理计算机的公司,你觉得怎么样?”下属听到你说“我想”两个字,一般都会附和你的想法。你要想听一听真正的意见,就要这样提出问题:“这个地区开一家计算机修理公司有没有前途?”

所有的下属都不喜欢他们的领导将一切事情包办,员工喜欢在工作中能有所互动,让他们有参与的机会,没有一个人愿意像木偶那样被领导摆布。如果你的下属感到自己的建议得到足够的重视,就会觉得自己也参与了决策,那么你可以确信,他们会比被迫接受一个决定更加热心地去执行。

大多数人的意见是值得听取和采纳的。尊重和听取下属的建议,对领导大有好处。与人商量可以启发你的思路,要善于利用他人的智慧,不要认为天下只有你一个人才有主意。此外,如果你与下属商量办事,下属也会与你合作得更好。即使你胸有成竹,但对和下属密切相关的事情也不妨与他们商量一下,有助于你很好地了解他们的内心世界,更方便你进行管理。

在公共场合适当表扬下属

每个人都喜欢受到表扬,作为一个精明的领导应当知道,公开表扬自己的下属,能够让他们更快地释放自己的潜能,而且同时也是在告诉他们,他们值得被所有的人关注和赞许;这样做还能给其他人树立一个绝好的榜样,鞭策其他下属努力工作,做出成绩。这样一举两得的事情,多做做又何妨呢?

王老师是某校的一名小学教师,她的班内有几个基础很差的学生。经过仔细观察,王老师发现他们中的小蒙很守纪律,尊敬师长,只是比较懒,不爱学习。于是,王老师便经常在班上对很有礼貌的学生进行表扬,其中就有小蒙。过了一段时间,小蒙竟然能按时交作业了,他还写过一篇日记:“今天,王老师又表扬我了。自从爸爸去世后,妈妈另嫁,好久没有人关心我了。王老师,我多想叫您一声妈妈啊!王老师,以后我都听您的话,一定勤奋刻苦学习!”小蒙3年级语文期末考试成绩是39分,等到了4年级时,小蒙的语文成绩是89分。小蒙的日记给王老师带来了启发,她经常当众表扬自己的学生,不论是优等生还是差生。慢慢地,班级里的差生一个个都变好了,就连从不做作业、专做坏事的东东也被表扬得心花怒放,他不但天天做作业,认真学习,遵守纪律,还把走廊的地板打扫得干干净净。表扬对于优等生而言是锦上添花,而对差生来讲是雪中送炭,王老师的教育方式是成功的。

其实公司领导管理下属也是一样,如果总说下属的不是,他们就会没自信,产生消极的情绪。但若是给予他们名副其实的、公开的表扬,他们就会非常努力地做好自己的工作。

表扬应该尊重事实,如果领导公开表扬的下属没任何成绩和优点,甚至好吃懒做、劣迹斑斑,就有可能会引起其他人的不满,不仅对被表扬的下属造成坏的影响,还会损害领导的威信和形象,激化企业的内部矛盾。因此,公开表扬下属时,有些事项还是需要注意的。主要有以下几点:

(1)公开表扬某个下属要体现自己的诚意

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