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第22章 精明者善于激发员工的激情(2)(2 / 3)

对公司运转情况的了解,公司也可以给他提供多种其他工作。

这种做法使玫琳凯化妆品公司人员外流减少到最低限度,他们认为训练两名精通业务的雇员要花几个月的时间,如果失去他们损失就太大了,并且这种做法还会产生连锁反应。例如,经理层出现一个空缺后,可能会有十几个人申请补缺。一旦公司选中某人补缺后,又会有另外十几个人要求得到补缺者担任的职务。等到这个空缺有人填补后,也许在更低位置上的某人又顶上来了。

即使是高级管理人才,往往也可以通过内部提升来获得。

商业巨子杰克·韦尔奇是美国通用电气公司前任首席执行官,他完全是通用电气公司内部提拔上来的。1960年,韦尔奇加入通电气公司,21年后,成为通用电气公司历史上最年轻的董事长兼首席执行官。如果不了解通用电气公司的历史,你一定会以为他也像艾柯卡拯救克莱斯勒一样,是通用电气公司的大救星,拯救了身陷困境难以自拔的通用电气公司。其实,韦尔奇接管时的通用电气公司绝对不是一个身陷困境,难以自拔的公司,相反地,上一任总裁雷金纳德·琼斯退休时,被誉为“美国最受钦佩的企业领导人”,还连续两次被评为“当今商界最有影响的人”及“最佳总裁”。

杰克·韦尔奇的前任总裁雷金纳德·琼斯早在1974年,就制定了一份题为《总裁交接细则》的文件,通过七年的酝酿、完善该文件,琼斯花了两年时间把96名候选人减少到12人,接着从中筛选出6名主要候选人,其中包括杰克·韦尔奇。为了全面考察他们的能力,琼斯任命他们担任部门经理,直接向总裁办公室汇报工作。在随后的时间里,他让这些候选人完成各种各样艰巨的任务,找他们谈话,比较他们写的文章,对他们的工作进行评估,据此来缩小候选人的范围。

最终,韦尔奇以很大的优势赢得了这场备受煎熬的耐力竞赛。1981年4月,雷金纳德·琼斯正式选中杰克·韦尔奇作为他的接班人,韦尔奇走马上任,开始了他20年通用电气公司首席执行官的征程。

通用电气公司的历任总裁名录中,几乎每一位总裁都是了不起的人物。1922-1939年的总裁杰勒德·斯沃普,领导通用电气公司大举进军家用电器业,还引进了一种全新的管理方法——“开明管理”。1950-1963年的总裁拉尔夫·科迪纳,提出了“不妨大胆一试”的口号,使通用电气公司的市场份额占有率增长了20倍,并且他还建立了目标管理体制,创办了用于公司管理人员和员工培训的克罗顿维尔中心。如果根据股本收益标准衡量的话,1915年以来,通用电气公司在韦尔奇的前任总裁的管理期间的平均数为2829%,韦尔奇时期为2629%。我们再根据收益率的高低把通用电气公司的7位总裁排个队,韦尔奇时期排名第5位。从中可以看到通用电气公司的历任总裁都是极其优秀的,各自都有着丰功伟绩。

我们佩服杰克·韦尔奇的经营之道,他改变了美国通用电气公司,为通用电气公司的繁荣和扩张打下了坚实的基础。但是,他的前任总裁们也一样,他们同样创造了非凡的业绩。我们更佩服美国通用电气公司,它造就了一批批优秀的高层管理人员,这是美国通用电气公司的最伟大的贡献。

通过分析我们不难发现,其中的秘诀是美国通用电气公司有一套先进的内部人才选拔机制。从公司内部科学地选拔人才,使通用电气公司不断地取得了事业的辉煌。

内部提升人才比外部招聘人才更划算,它的好处显而易见。它不但为企业减少了从外部招聘人才所需支付的种种费用,而且还对企业内部的所有员工产生了激励作用,有利于员工的成长和企业的发展。对于此种方法,管理者不可置之不理。

给有能力的人适当的地位

有才干的人渴望被领导赏识,发挥有能力的员工的才干是管理者成功的前提,对能干的员工给予适当的位置,使他们看到发展机会,这是管理好员工的一个重要的“攻心术”。

无论何时何地,人们都希望有自己的地位,希望自己的能力能够得以发挥。地位是指一个人在某个群体中从属的社会等级,它是一个人的名声、荣誉以及他人对自己的认可程度的总和的标志。自从人类文明出现以来,在群体内部的地位差别从来就受到明显的关注。只要人们相聚成群,地位的区别就往往会加大,因为它使人们能够确认群体成员的不同特性和能力。个体是通过地位系统或地位阶层而联系在一起的,它反映了相对于群体中其他成员的等级。

让一个人产生积极性,最有效的方法莫过于让他担任高一层级的工作,让他挑战自己。因为无论任何工作,只要让他担任哪怕只是个小主管,他就觉得已确立了地位,干劲就会实足。

有许多低层级的员工,虽然他们很优秀,但他们从不考虑工作的整体,觉得想休息就不去上班;而一旦职位高升,反而会认为“工作第一”,干劲比谁都高。许多基层员工总是对上司抱有敌对心理;而一旦赋予他某种责任,他反而会改变态度

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