想到都是因为那顿饭。
如果王先生当初注意一下沟通的艺术，照顾一下吴小姐的情绪，就不会有这种事情出现了。
女人需要人付出更多的心思来照料，管人难，管女人更难。女人温柔细腻，情感丰富，往往容易受到伤害。男人多粗犷，喜怒易形于色，往往看到什么情况，不假思索多说几句，过后你也许早就忘了，可女人的联想力是惊人的，你那几句根本没什么的话，女人却会联想开来，前思后想地把许多陈年旧账联系起来。你以前的一句话、一个举动，或者一个眼神，会成为一个个场景，经过一联想可能就会出来一大堆事。
女人之间其实是最爱吃醋的，无论什么醋。
所以，如果你是一个男性领导，和她们的关系就好像是以你为中心的一个球体，你和她们间一定要保持等距离的交往与沟通，绝对不能和其中任何一个过分接近。虽然她们中间由于工作性质、个人性格等问题与工作之间的接触可能有些程度差别，这本是不可避免的，但你还是得小心再小心。
不要当着一个女人提起另一个女人，女人容易和他人比较。如果你夸奖另一个女人，听者会认为你喜欢她而不喜欢自己。不仅是夸，连批评都是：如果你批评她，听者就会认为你关心她，而不关心自己。总之无论是好话还是坏话，只要提起另一个女人，对你就没有好处。这样说也许有些耸人听闻，但时刻注意总会有好处的。
女性的情感相对男性而言，比较丰富细腻，也相对脆弱。再加上她们虚荣心较重，很爱面子，一个小小的打击，她们就难以承受。因此，你在对待女性员工的错误时，不可批评太重，最好是以鼓励为主，不要对她们过于苛刻。
罗杰斯是一家公司的经理，最近由于公司业务比较繁忙，一连几个晚上，公司员工都加班至深夜。忙过一段时间后，最后一晚需要员工加班时，罗杰斯就对两位女职员说：“连续忙这么好几天了，大家都很辛苦。今晚也没什么太要紧的工作，你们就正常下班，回去休息休息吧。”
没想到，玛丽当时就哭出声来，她是一个刚到公司不久的女孩子。她这么一哭，搞得罗杰斯不知如何是好，当时的场面别提有多尴尬了。
为什么罗杰斯的关怀反而得到玛丽如此的反应呢？
原因就在于罗杰斯只想着体恤女性员工，而完全没注意到要把握她们的心理。他的好意在玛丽看来，一定是以为经理对她们的工作不满意，嫌她们碍手碍脚，才提出让她们回家的。这样她自然觉得委屈，哭鼻子了。
而另一位商场经理接到几封顾客来信，都是批评商场一位女导购员态度恶劣的。对此，经理没有找来那位女导购当面进行批评，而是选择在下班时间走到她身边微笑着提出：“你对人热情，心直口快，好多同事都说你的笑容最甜。不过有顾客反映跟不上你的节奏，他们好像有怨言，我想这里面肯定存有误会，你说是不是？”
经过这次谈话，那位女导购员自然注意到了平时自己对待顾客的态度，她接受了经理的批评。后来的她不仅主动热情，而且对于顾客的提问越来越有耐心，再不像以前那么急躁了。
我们对此自然不觉着奇怪，因为任何人都不喜欢听到直率的批评，何况是自尊心很强的女性员工呢？聪明的管理者知道与她们沟通的技巧，对待她们要多夸奖、多鼓励，就能激发出她们更多的热情，赢得她们真诚的友谊和支持。