不成任务者扣工资，完成任务者加薪；斥责个别员工，以起到施加压力的作用等。然而并没有产生丝毫的激励效果。情急之下，公司老板请来一位管理专家，让他帮忙解决这个棘手的问题。这位管理专家来到公司后，不到一个小时就找到了问题的根源。
当管理专家来到公司时，老板很热情地招待他，并对他说道：“这样吧！让我们在厂里转一圈，你就会知道这些肮脏的懒虫们出了什么毛病！”听了这话，管理专家立刻就知道问题出在哪儿了。
管理专家开出的“药方”很简单，他对公司老板说：“你们所需要的，就是把每个男员工当做绅士一样对待，把每个女员工当做女士一样对待。这样做了，你的问题不消一夜就会解决。”
公司老板没有想到自己感觉如此棘手的问题，竟然用这么简单的办法就可以解决，所以，他对管理专家的建议半信半疑，甚至不以为然。管理专家说：“诚恳地试上一个星期吧。如果不见效果或不能使情况好转，你可以不付给我任何报酬。”公司老板点点头同意了。
十天以后，那位管理专家收到一张字条，上面写着：“万分感谢，詹姆斯先生。你会认不出这个地方了，这儿有了奋发向上的激情，有了和睦共处的新鲜空气。”
面对公司出现的问题，一开始公司老板也采取了一系列的措施，可是没有收到任何效果。为什么呢？可以看出，他那一系列的措施无不体现出一个“威”，只会用权力压制员工。而管理专家的“处方”很简单，就是“把每个男员工当做绅士一样对待，把每个女员工当做女士一样对待”。体现出一个“礼”，员工的积极性被调动起来，所以收到了很好的效果。可见，管人理事用“威”不如用“礼”。因为希望得到别人的尊重是我们每个人的基本需求之一。员工也希望在工作场所里能获得别人的尊重，他们希望能有人欣赏他们，对他们微笑。一个人不论具有多大才能，若无法满足其被尊重的欲望，他的工作积极性和创造激情便会被削弱。
那么，作为管理者应该从哪几个方面表现出对员工的尊重呢？
1尊重员工的人格。任何人都有被尊重的需要，员工人格一旦受到尊重，他会觉得自己是公司的主力，往往就会产生比金钱激励大得多的激励效果。比如，有一个企业称门卫为门卫工程师，自从有了这个称谓后，门卫的工作更出色了。这种不需要成本的激励措施，尤其需要管理者以人为本，灵活运用。
2尊重员工的意见。工作中要经常与员工互动，让员工献言献策，员工参与程度越深，其积极性越高。尊重员工的意见，就是要员工自己作出承诺，并且努力地实现承诺。在我国的企业管理中，让员工自己作出承诺并尊重这种承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是员工对企业提出的宏伟目标没有亲和力，事不关己、高高挂起，管理者豪言壮语，员工置若罔闻。尊重员工的意见，就是要让员工自己管理自己、自己做自己的主人，充分发挥参与式管理的作用，利用团队建设实现团队的沟通与互动，提高组织效率。
尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的个人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和管理者打成一片，站到管理者的立场主动与管理者沟通探讨工作，完成管理者交办的任务，心甘情愿为工作团队的荣誉付出。
因此，在管人理事的过程中，管理者要善用“礼”来管理员工、尊重员工，调动员工积极主动地完成工作，这不仅充分体现企业“以人为本”的管理理念，更能有效地促进员工的自我管理、自我要求和自我提升，使管理与被管理者之间的关系更加和谐与融洽，从而达到管理的最高境界。
柔性管理是激发员工的力量源泉
当今人们总是处处彰显自己的个性，而单纯依靠制度来实现管理的刚性管理方式，已经不能适应当代企业的需要。很多企业的运行已经不仅仅是程序化的生产活动，而是需要发挥人的创意和潜能的创造性活动。所以，管理者有必要在制度中融入柔性的管理方式。
柔性管理的作用日益突出。柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理；而柔性管理则是以人为中心，依据企业的共同价值观、文化和精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。
柔性管理的好处显而易见，它能从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能够真正做到心情舒畅，不遗余力地不断开拓新的优良业绩，成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。