宁响应国家节能减排的号召，加强了连锁店、总部等的用电管理；通过合理的连锁网络布局、信息化技术手段等实现物流配送等环节的节能减排，取得了丰硕的成果。
与此同时，随着苏宁发展规模的不断扩大、事业平台的不断提升，张近东认为，苏宁已经不是哪一个人的了，如今的苏宁是企业15万多名员工的，是国家和整个社会的，苏宁要回报社会。
2000年，苏宁出资30万元建立了三所希望小学；2001年苏宁与江苏省教育厅等单位联合发起的“苏宁希望之星”资助贫困大学生活动，出资30万元，帮助全省140名品学兼优、家境困难的应届高考学生，为圆他们的大学之梦“雪中送炭”。
2003年，全国部分地区“非典”蔓延，4月29日，苏宁向北京市人民政府捐助300万元，用于北京地区的“非典”防治工作。
2008年，“5·12”汶川地震发生后，苏宁电器在第一时间启动“1＋1阳光行”储备资金，向灾区捐赠500万元，随后，董事长张近东还以个人名义向灾区捐赠5 000万元，全体员工积极参与捐款600万。
2010年4月3日，苏宁电器向西南五省市捐赠1 000万元用于抗旱救灾，4月15日，当青海玉树发生地震时，苏宁第一时间向灾区捐赠500万元，不久又向玉树追加1 000万，共捐赠了1 500万，向舟曲捐助500万。
……
目前，苏宁是全国唯一建立社工服务制度的民营企业，其“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”，由员工自发组织，每人每年拿出一天的时间参加社工服务，弘扬“责任、奉献、希望”的社工精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。据苏宁社工志愿者的资料显示，其服务范围包括：社区、学校、公园、街道等公共场所的卫生保洁服务；运动会、博览会、艺术节等大型社会活动的志愿者服务；医院、敬老院、福利院、孤儿所等机构的护工服务；植树造林、河道绿化、护花种草等环保活动；电器咨询、校园支教、职业辅导等知识普及活动；助老、助残、助教等长期帮扶；公益性文艺演出；拥军优属；电器免费保养、维修服务；赈灾救护。
苏宁员工还将以自愿的形式参加“每年捐赠一天工资”的活动，爱心捐款将统一存入专门的“苏宁员工爱心账户”，由苏宁工会统一管理对外的援助事宜，并将援助费用清单定期在苏宁的OA（Office Automation）办公自动化平台上公示。与此同时，苏宁现有和未来加入的员工都将领取到苏宁爱心服务卡，里面将登记每一名员工的爱心服务记录，这将是除工号牌以外每一名苏宁员工必备的“苏宁身份证”，苏宁将以此作为每年员工考评时的一项辅助依据。
近年来，苏宁累计捐赠两亿多元的善举，赢得了社会广泛的赞誉。在全国“两会”期间，作为民企代表之一，张近东还提交了关于完善社会募捐制度的提案，以示苏宁进一步承担企业公民责任，参加社会公益事业的决心。
过去我们常说，要感谢国家和党的改革开放，使民营企业获得了长足的发展。张近东认为，其实不光是感谢，还应该报答——在过去的发展中有一些积累的企业更应该去考虑这一点。报答的形式有很多，但不管哪种形式，有了这种感恩的心，才能在企业经营活动中闪耀人性的光辉。