回顾她整个大半年的工作，不难发现，她的思维中有着强烈的职业经理人的意识与习惯。在许多情况下，工作对一些职业经理人来说，就像医院做一台手术，医师、麻醉师、护士等人组成的团队，麻醉师只管麻醉，护士只管排好器械，做手术的过程中，不开会不讨论，只按各自的程序和流程做各自的事。然而经营企业不能这样，要讲究分工协作，而不是机械地按程序做。
最后，实在是忍无可忍，张近东只好亲自出面，劝退了这位当时自己寄予厚望的工商管理硕士。
这些让张近东开始反思。张近东认为，工商管理硕士、海归所代表的这类人才，把企业看得太简单了，认为自己很了不得，忘了要和企业融合，不能沉下去踏踏实实做事。作为企业来说，当然是希望新人能在两三年后为企业创造价值，但他们这种急功近利的心态，导致他们一两年都沉不下去，很快，其鲜亮的外表对苏宁就失去了吸引力。
经理人之辨：苏宁的观点
职业经理人是一群什么样的人？如果给他们画一幅素描，他们应该具有如下特点：将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力。通俗地讲，职业经理人是一群凭能力和业绩而不是资历吃饭的人。这样的人才招来就能用，能大大节省人才培养的成本，对很多企业来说，招到职业经理人，等于抱到了金元宝。
苏宁提出来不用职业经理人，那么在苏宁看来，职业经理人有什么不好呢？
苏宁认为，职业经理人强调的是个人的成功，他需要在不同的企业积累经验、磨砺自己，需要通过不断的跳槽来实现自我价值的提升。而苏宁强调的是员工和企业一起发展。所以，把企业的事业当做个人事业的人，才是苏宁最青睐的人才。
在张近东看来，现在的苏宁，是一个十几万人为之奋斗的事业平台，而且正处于高速扩张期，这个事业平台也将越来越大。生意不可能永远赚钱，商业模式也不会一成不变，唯有对事业的追求才可以永远延续一家企业的发展。在这样的观念之下，也只有事业经理人，才能打造苏宁的百年事业。
那么，什么是事业经理人？
张近东的标准十分清晰。在他看来，一家企业的事业经理人是这样一群人：有着相似的价值观和纯净的职业心态；他们把经营事业当做自己的理想和目标，能够为一个共同的事业目标而激动，为成就这份事业不计较个人的一时得失、损益；他们还有专业的职业素养，不犯自己专业领域不该犯的错误，保持工作品质的一贯稳定性；他们不会像职业经理人那样爱出风头，他们甚至甘于无名，但如果是事业的需要，他们会尽心扮演好每个公众角色。
判断一个人是不是事业经理人，首先要看这个人有没有事业心，有没有追求，能不能抗拒外部诱惑，能不能经得起企业发展的挫折，可以跟企业共存亡。如果你工作的动力只是为了钱，你只能是一个最基层的员工。如果你是中高层的干部，驱动你工作、发展、激发你工作热情的动力只是钱，就容易走极端，急功近利。而职业经理人是经营职业的人，他们所追求的是自己的职业价值最大化，职业风险最小化。
从在组织的定位与作用来讲，高层干部是企业发展的驱动者、“发动机”。“发动机”要自己鼓足动力去干事业，什么东西能鼓动你，是事业心，而不只是薪水。
其次，事业经理人做事真正从事业的角度出发，对企业长远的利益负责。职业经理人可以只管自己的一亩三分地，只对自己的部门职责负责，只对自己部门的绩效指标负责。但事业经理人是工作的终极负责人，要承担最终的责任。有时候，你所遇到的问题不是发生在你管辖的部门，也不在你的职责范围之内，但是只要这件事情的存在会影响企业最终的利益和目标，你就必须要去过问。这就是你的事！尽管不是你的管辖范围，你也应当主动去提醒相关管理者，而不是推卸责任。
苏宁为什么强调既有分工，又要责任共当？因为苏宁人不是简单被本部门的计划、绩效指标、激励体系而驱动，而是为了一个共同的事业。这个事业的成功，依托于整个企业的平台，如果这个平台出了问题，事业发展无疑会遇到阻力。共同事业意味着每一个人必须将个人事业与企业的发展紧密结合在一起。
2010年，苏宁颁布了苏宁大学校训。在校训中，苏宁对事业经理人的标准作了如下阐释：
第一项标准：立足企业成就事业
从工作目的和定位角度而言，事业经理人首先要有事业理想追求，而且一定是将事业与企业紧密结合在一起，谋求发展。没有追求的人，或者将公司当做工具，做短期打算的人员不是合格的事业经理人，所以我们立足企业发展事业，而非利用企业实现利益。
第二项标准：执著拼搏，开拓创新
从工作行为角度而言，事业经理人必须具备执著拼搏、为事业奉献的投入精神。同时，作为高层管理者，不是简单做事，还要不断开拓创新、勇于接受挑战，带领体系发展前进，而不是半途而废、因循守