取决于他对企业的设计,比如企业的战略规划、体制机制、管理模式、组织架构、流程制度,都是需要设计的。他不能对此不闻不问,放任自流。一家好的企业一定是有目标、有制度、有执行力的企业。
盆景之美还在于创意。我们很少看到两个完全一样的盆景,因为盆景的制作者有着不同的审美情趣与创意构思,所以有所谓的“一盆景一世界”之说。即便是同一盆景,不同的人也会感受到不同的意味。
创意使得盆景多姿多彩,每一个盆景都因此而具有独特的审美价值。如果盆景是工业化、规模化、标准化生产的产品,它就没有多少美感价值可言了。
一家成功的企业,创新一定是它的灵魂,是它成长、成功的理由。再好的产品,都有其生命周期,都有过时的那一天;再强大的市场优势与地位,别人通过模式创新、规则创新都有可能让它化为乌有。创新是一家企业独特的价值所在。没有创新的企业,其价值必定是不断贬值的。在投资者眼里,创新的企业最美。
听完张近东的话,我突然想到,苏宁之于张近东,不就是一个正被精工雕刻的盆景吗?
“德国队踢的不是足球,是团队管理”
张近东喜欢足球,世界杯期间,会忙里偷闲地看几场球。谈及偏爱的球队,张近东说:“我更喜欢德国队,而不是巴西队。”
巴西队一向以阵容豪华、球技精湛著称,走到哪里人气都是最旺的。张近东为什么不喜欢这样一支队员个人能力超强的明星球队呢?
让我们回望最近的两届世界杯:
2006年,巴西队与法国队对抗的那一场,踢到下半场60分钟时,全明星的巴西队,射门次数居然只有4次,而且没有一次打入门内,这反映出巴西队的进攻乏力。最后,这一支以冠军为目标的球队早早离开赛场,被淘汰出局,令球迷们惊诧不已。
2010年,在南非世界杯1\/4决赛中,巴西队教练邓加把全部筹码都压在卡卡身上,他坚信卡卡是这届世界杯的主角。然而,尽管卡卡在中场星光四射,但整场比赛,巴西队没有一人有能力引导其他球员,形成强有力的攻击和防守。最终,被荷兰队1∶2逆转,无缘四强。看完最后的20分钟比赛,很多球迷哭了。4年的期待等来的却是惆怅地离开。
巴西队常常带给人一种时空错乱的感觉:看球员个人在绿茵场上的表演是一种享受;比赛时,他们的团队作战却表现糟糕,惨不忍睹。尤其是当巴西队的球星们发起进攻时,尽管解说员和看台上的球迷们,都扯开大嗓门为这支华丽的进攻队伍喝彩、鼓劲,但华丽的流光溢彩总是短暂的,很快队形就因为队员各顾自己脚下的表演而变得错乱了,看上去很有希望的一次进攻也因之半途而废。带给球迷的,不是进攻的兴奋与激情,而是一种莫名的、被戏弄的愤怒。因此有人说,巴西队踢的不是足球,是绿茵场上的艺术、表演和遗憾。
而德国足球队,极少有个人技术超群的球星。和巴西、意大利等国家的球队相比,德国队的球员都显得很是平凡而默默无闻,有些球员甚至还不是专业运动员!
然而,这并不影响德国战车的威力,他们频频在世界级的比赛中问鼎冠军,把意大利、巴西、英国、荷兰等足球强队撞下马,谁都不敢轻视,原因何在?
一位世界著名的教练说:“在所有的队伍当中,德国队从来不会因为个人而出差错。从单个的球员看,德国队是弱势的,可是他们11个人就好像是由一个大脑控制的。在足球场上,不是11个人在踢足球,而是一个巨人在踢,对对手而言那是非常可怕的。”
巴西队球员个人的技术虽好,但如果每个人都只想着表现自我,别人都是你的垫脚石,这样的团队是有问题的。德国队虽然没有什么明星队员,每个人的球技也不见得是一流的,但是他们的配合组织绝对是一流的, 队员们将个人激情与球队荣誉融为一体,为了一个共同的目标,全队拧成一股绳,从而发挥出团队的最大力量!
看球赛,多数人关心的都是谁把球踢进去了,而张近东认为,从组织管理的角度来讲,同时应该关心的是,踢进去的球是谁传过来的,这个球一开始又是谁从对方的脚下截来的。即使最终的结果是3∶0大获全胜,也不能忘记一次次将对方进攻的球扑出去的守门员的功劳。因此,张近东说:“德国队踢的不是足球,是团队管理。”
张近东把对足球的感悟用到了苏宁的管理上。
在家电连锁企业中,连锁店店面是最容易吸引顾客眼球、引起关注的。张近东从德国队获胜的思考中,发现了物流、售后、服务——连锁经营的其他三位重要“球员”,他们虽然很少登台表演,但却同等重要。在张近东的运筹下,四大终端建设齐头并进,形成苏宁协同作战的体系,共同成为为苏宁连锁事业立下汗马功劳的“健将”。
再以苏宁开店为例,每开一家店,都像是踢一场足球赛。店开得成不成功,商业规划部的选址、设计部门的精心装潢都很重要,但最重要的则是开这家店的全体苏宁人