与人合作,你能分到十分,你最好只拿八分或七分,这样你就会有下一次合作。
——(中国)李嘉诚
换位思考,也就是从对方的角度看问题,是人对他人的一种心理体验过程,是能够设身处地为他人着想,是达成理解不可缺少的心理机制。在客观上,它要求人们把自己的内心世界和对方联系起来,让人能够站在对方的立场上体验和思考问题,从而和对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。它既是一种理解,也是一种关爱。
其实,当人们遇到事情、处理问题的时候,通常习惯于用主观的、单一的思路进行思考,总是跳不出自己的圈子。但是,孩子,你要知道,每个人的生活环境不同,生活阅历不同,性格习惯也不同。所以,观察思考事物的角度和分析问题的思路也都有所差异。
在日常生活中,如果你不能正确对待彼此的差异,就会产生很多的误会。当你被他人“误解”、“冒犯”的时候,如果你对此耿耿于怀,心中就会有解不开的“疙瘩”,对彼此的感情也会造成不好的影响。如果你能站在对方的立场上考虑问题,就能够很好地解决事情。
美国成功学大师卡耐基一生都致力于成人教育。其中有一段时间,他向纽约某一家饭店,租用了一个大舞厅用来进行一系列的课程,每一期的课程大概要20多个晚上。
有一天,卡耐基收到那家饭店经理的一封信函。原来,是要让卡耐基付出以前三倍的租金。不然的话,就要收回他的使用权。可是,在他接到信函之前,入场券都已经分发出去了,而且所有的通告都已经公布了。
但是,谁也不愿意多付给他人租金,即使他再有钱,他也会对这种无理增加租金的事情感到愤怒。当然,卡耐基也是如此。问题是,就算他去和饭店的人交谈,又能有什么用呢?他们关心的是钱,只对自己所关心的感兴趣。
几天之后,卡耐基去见了饭店的经理。当时,卡耐基说:“收到您的来信,我感到非常惊讶。但是,我能理解您的做法。如果我是您,也许我也会发出一封类似的信函。您是饭店的经理,有责任和义务尽可能地增加饭店的收入。不过,如果您执意要增加租金的话,现在请允许我拿出一张纸,把您可能得到的利与弊列出来。”
然后,卡耐基拿出了一张白纸,在中间画了一条直线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。在“利”的一边,他是这样写的:“如果把舞厅空下来,租给他人开舞会,或者开大会,将有更大的好处。因为,像这样的活动,收入会比租给他人当课堂更多。可见,租给我用,对您来说,确实是一笔不小的损失。”
在“弊”的一边,卡耐基是这样写的:“不租给我,您有两个坏处:第一,您不但不能从我这儿增加收入,反而会使您的收入大大减少,事实上,您将一点儿收入也没有。因为,我无法支付您所要求的租金,只好被迫到其他地方去开课。当然,您可以租给他人,把这个坏处变成好处。第二,来这里听课的,有很多是受过教育并且地位很高的人,这对您来说,是一个非常好的宣传,难道不是这样吗?即使您花费几千美元登广告,也无法像我的这些课程一样,能吸引到那么多高层次的人来光顾您的饭店。您不让我在您的饭店讲课,就会使您的饭店失去那么多潜在的顾客。身为一个经理,您应该用长远的眼光看问题,而不应该只顾眼前的!”
写完后,卡耐基把纸递给饭店经理,然后说:“我希望您能好好考虑这其中的利与弊,然后再将您的最后决定告诉我。”
第二天,卡耐基就收到了饭店经理的信函,告诉他租金只涨了50%,而不是原来的300%。这两者的差距,竟然是如此之大!
孩子,学会换位思考,可以让你突破固有的思考方式,能够变通进取,解决常规思维下难以解决的事情;学会换位思考,可以让你欣赏他人的优点,并给予他人真诚的鼓励;学会换位思考,可以让你揣摩他人的内心,将会说服他人;学会换位思考,可以让你了解他人的心理需求,感受他人的情绪变化,有利于更好地沟通。
由此可见,只要你能了解他人的想法,并且能站在他人的立场上,从他人的角度来考虑问题,事情就能得到圆满的解决。所以,学着从对方的角度考虑事情吧,这是你取得双赢的开始。
父母的话
孩子,我们每个人,自从有了明确的自我意识之后,就习惯于从自己的角度出发,以自己的逻辑方式去看问题。在与人沟通的时候,如果你能够换一个角度考虑问题,即从对方的角度考虑问题,那就会产生一种非常奇妙的效果,不仅使对方感到受人尊重,而且还会增加彼此的感情,达到一种真正意义上的沟通。
对待他人要宽容
生活过,而不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的。但是谁能说是不需要宽容的呢?
——(俄国)屠格涅夫
孩子,宽容是人生难得的佳境,是一种需要操练、需要修行才能达到的境界。宽容看似是退缩,但却扩大了人们心灵的承受能