电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好。就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是无足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”
她又说：“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到人与人之间渴望沟通和交流，而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个人形象、风度的一个最佳传播，当他们看到那张卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使他们更认为我是一个完美无缺的人。他们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷。”
显然，奥尔布赖特的这一番言论有许多值得我们借鉴的地方。人与人的关系不一定非要在大事中才能体现出来，在日常生活的琐碎事情之中更能体现你的友善。
既懂得工作的重要，也深信生活的乐趣，随时把心中最真诚的愉悦带给大家，这正是处理人际关系的要诀。
（2）雪中送炭最动人心。
你想获得别人的好感，成为一个到处受欢迎的人，有一个简单的办法，让他人从双方的交往中受益。此外，还有一个更有效的办法：雪中送炭。
俗话说：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”让他人受益，能让人喜欢。但是，雪中送炭却能给人留下更深的印象，能让你获得忠诚和情义。
“汽车界的经营奇才”亚柯卡曾说：“所谓经营，无非是一种人际关系的网络而已。”
其实，不管是经营事业，经营人生，都不过是一种人际关系的网络。你把人际关系搞得好，到处有人相助，自然成功。大凡成功人士，都善于放“人情债”，到处播撒人情的种子，这是他们人际关系畅通、事业有成的一个重要因素。
乌井信治郎是日本桑得利公司的董事长，深受部下爱戴，员工都称呼他“父亲”，因为他对部下的关怀确实有如慈父般温暖。员工有困难，乌井总是尽心尽力地关怀帮助，真像父亲对待自己的儿女一样。
有一次，新职员作田的父亲不幸去世。他不想让同事知道他家有丧事，以免麻烦人家。但在出殡当天，乌井率领桑得利的全体员工到殡仪馆帮忙。他还像死者的亲属一样，站在签到处，对前来祭拜的人一一磕头答礼。
丧礼结束后，乌井对作田说：“没有车子，你和伯母如何回家呢？”说完，立刻跑去叫了一辆计程车，亲自送作田和他的母亲回家。
后来，作田当上主管后，常对部下提起此事，并说：“从那时起，我就下定决心，为了老板，即使牺牲性命也在所不惜！”
世界上任何重要的事情，都是人的事情，只要把人打理好了，则无事不可成。你种下人情，将收获成倍的人情。而雪中送炭显然是一颗人情的良种，必将使你收获人情的硕果。
（3）与人为善。
有一位牧师正在考虑第二天如何布道，却总也想不出一个好的讲题，很着急。而他6岁的儿子总是隔一会儿就来敲一次门，要这要那，弄得他心烦意乱。
为了安抚他的儿子，不让他来捣乱，情急之下，他把一本杂志内的世界地图夹页撕碎，递给儿子说：“来，我们做一个有趣的游戏。你回房子里去，把这张世界地图拼好还原，我就给你一美元。”
儿子出去后，他把门关上，得意地自言自语：“哈哈，这下终于可以清静了。”
谁知没过几分钟，儿子又来敲门，并说地图已经拼好。他有点诧异，也有点不太相信，就跟着儿子一起来到了儿子的房间。果然，那张撕碎的世界地图
完完整整地摆在地板上。
“怎么会这么快？”他吃惊地看着儿子，不解地问。
“是这样的，”儿子说，“世界地图的背面有一个人头像，人对了，世界自然就对了。”
牧师爱抚着小儿子的头若有所悟地说：“说得好啊，人对了，世界就对了。我已经找到了明天布道的题目了。”
很多人朋友不多，敌人却不少。他们经常因为人际关系不畅而焦头烂额．也常常抱怨这个社会太过复杂，觉得世事艰险、人心难测。但实际上，这些人之所以难以有所成就，之所以觉得事事难遂己愿，不是世界不对，而是他们自己有问题。自己都不对，世界怎么可能对呢？
怎么算对呢？一句话：与人为善。
世界是互动的，作用