，尽可与他心平气和推心置腹地交换意见，商讨定夺。
③ 在有理说不清时。
有时我们有这样的苦恼，有理但说不清。有理当然急于表白、陈明，以让真相公诸于众以维护正义，主持公道，让自己得到认可，避免自己为人误解，也让自己免受压抑，保持自己心情舒畅。但你面对的恰是些不明事理的人，或有意不买你账的人，这时你说得再多再透，要么是对牛弹琴，要么让对方愈加得意。如果你干脆沉默不语，反有震动之效。不明事理的人会有所省悟，不买你账的人，不再敢轻视你。有两位大学同学，毕业时相约要在未来工作中搞出名堂，争个高低。几年后两人均取得令人振奋的成绩，但甲遭嫉妒受压抑，乙则受到肯定，得以重用。两人聚在一起叙情谈心时，甲颇有感慨，说自己尽管据理力争，却毫无效果，反让不明实情的人觉得自己狂妄，让明实情的人更加沉默。“多些沉默吧。”乙说，“别人不会把你当傻瓜待。这样不仅显示了你的修养，还会让对方产生负疚感。如此，也会逐渐把你应得到的送给你。”乙的话可算道中了实质，也是他的经验之谈，您或许会从中有所启迪。
④ 在陷入意见孤立时。
当一个人经过深思熟虑后，形成了自己的意见，总希望把它传达出去，让别人了解它、接受它。但一个群体中各人意见不同，可谓异彩纷呈，你的意见未必能为大多数接受。若是大多数人欢迎的，那么你可以尽情发挥，完全有这个条件和环境；若你的意见与大多数人的意见相抵触，正确也好，错误也好，深刻也好，肤浅也好，你都会遭到大家的反对和排斥，你再坚持说下去已毫无意义。此时你不如沉默不语。你的意见充满谬误，颇为肤浅，本无需多说；你的意见是真知卓见。说了也没用，待时过境迁，真理自然明朗，你的意见迟早会被人认识和接受。
因此．交际中的沉默也是一种艺术，艺术是要求分寸和火候的，不可滥用无度，例如黑格尔所言：“一切人世间的事物，皆有一定的尺度，超越这尺度，就会招致沉沦和毁灭。”所以如何把握好交际中的沉默也是大有讲究的。首先，要切合交际需要，沉默表面上是消极的交际行为，其实是以退为进的积极的交际行为。沉默不是逃避、忍让，而是一种策略，目的在于更有效地促进交际。其次要把握好沉默的时机。什么时候该沉默，什么时候不该沉默，这是很有讲究的。沉默适时恰当，就会产生交际效果，否则无法产生应有效果。比如在意见孤立时，你可先陈说后沉默，在别人激愤时你最好一句别说，免得对方就此发挥没完没了。第三要注意把握沉默的时间。积极的沉默不是永久性的，只是暂时性的。根据交际的需要，它会见好就收，该长则长，该短则短。第四要与发言举措等积极的交际行为结合起来。沉默从某种意义上说，应是一种准备和酝酿，是等待时机之举。应把它理解为一种手段，真正目的还是为了把你的所想发表出来实施出来。如果你的认识和意见有某些疏失和不足，也可得到一个检测、反省的机会，从而补充、完善、修正起米。
对他人保持善意
女人为人处世，最重要的是要赢得一个好人缘。到处树敌，是女性的大忌、在人际交往中，女人永远要充当“亲善大使”的角色。在亲和力的感召下，女性的美丽和气质将更加迷人。
（1）把别人放在心上。
每个人都觉得自己很重要。或者说，每个人都希望被别人认为很重要。如果他方感觉到他在你心目中很重要，他一定会对你产生好感。没有人会讨厌一个喜欢自己、尊重自己的人。
有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是受到大家的疏远。只有使别人产生重要的感觉，你才会受到他们的欢迎。
如何使对方产生重要的感觉呢？礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法，比如：
关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人等等。你只要对他的利益，他的健康，他的家人都表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度等等，你只要对他的成就，他的能力，他的风度都表现你真诚的欣赏，他一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为呢？
“你以怎样的态度对待别人，别人也会以怎样的态度对待你”。这是成功学家拿破仑．希尔的一句名言。
你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
美国前国务卿奥尔布赖特十多年前是BON