如何管理。
知识就是力量
“把世界潮流带到中国，让中国潮流推动世界。”十多年的技术提升与经验积累，很多同行建议我把这些成功经验变为可视教学资料，让更多人学习，以最快的速度获得成功。
于是，我的第一批教学影碟《美容纹绣艺术》、《芳香美容疗法》、《美容奇效按摩》相继问世。三部技术专著填补了国内美容技术教育的空白，甚至某些技术在国外也从来没有人把它总结出来。接着一套三碟的《中国美容美发营销管理模式》打破了传统讲师只可以讲技术不懂讲管理，或只可以讲管理不懂操作技术的格局。在文字领域上，长达二十万字的专著《专业美容美体》和专业理论教科书《美容绣绘宝典》也出版发行了。
“精湛的技艺，独特的见解，充分的理论根据，深入浅出的文字剖析，将[美容教育]这个人类一直疏忽的死角推向光明。”这是报纸上的一段文字。字里行间的赞美之词，成了我不断努力的动力，也是压力。
随着安和团队的不断壮大，我觉得我不应该总是自己去演示技术了，去年我策划推出了两张影碟《香薰水疗—面部spa》、《香薰水疗—身体spa》，由安和的学生，也是安和公司的技术总监做全套技术演示，深受欢迎。
前不久我的另一本新书《现代香薰疗法》由南方日报出版社出版发行。掀起了行业乃至整个社会对香薰疗法的关注，而香薰疗法的美妙气息更影响着一个时代的女性对生活和健康的热爱。
而安和的励志片《安和团队精神》更激励着每一个安和人乃至安和系统的合作伙伴们，战胜困难，勇往直前。
自1997年起，安和便开始着力于市场文化教育项目的打造。最初是每月一期的《安和美容资讯》，主要发往安和系统加盟店的美容师和代理商的业务人员，后来为了针对终端顾客，扩版为印刷精美的杂志《香薰志》。
公司取得了一系列的成果：
一方面建立了安和系统内共享的知识系统。《香薰志》成为生产、销售、终端这个供求生命链最好的交流平台，同时也促进品牌文化深入人心。文化刊物的产出带来另两项不可忽视的隐性绩效。一是客户资源不再很容易跟随员工的流动而流动，二是促使员工大量的隐性知识得以彰显，他们视企业的这种交流杂志为上等的“外交工具”，这个工具让员工知道企业正在发生什么，市场正在提出哪些需求。然后，富进取心的员工会在短时间完成企业布置的计划，创造性较强的员工，往往表现出人意外的优势，让工作完成得漂漂亮亮。而员工提出的建设性意见和市场的真实动态，为企业创造了更多的效益，特别是一线的员工，往往提供一些重要参考数据，哪些资讯需要更新，哪些销售方案不符合市场需求，哪些宣传华而不实等等。
另一方面《香薰志》起到很好的维系客户的作用。它不仅让客户更好地了解企业的服务，而且使客户对企业生产、代理的产品有更深入的了解，从而选择自己喜欢的产品，成为维护客户资源的重要纽带。
建立企业对外交流的刊物，最直接的是优化企业形象，对产品实现品牌化管理打下坚实的基础。
每一本《香薰志》都是每个安和员工和安和各加盟店员工甚至顾客反复阅读的对象，甚至有人告诉我“每天晚上睡觉前我都要先看一篇《香薰志》里面的故事，看完了才睡得着觉”。
有一次，在广州美博会上，一个来自浙江的美容院千辛万苦找到了我们的展位，跟我说一定要重新签加盟。原来这个美容院最初是我们的一个加盟店，因为一些小事和当地代理商怄气，退出了加盟。然而这半年来我们的《香薰志》每个月还是照常给她寄去，她也被《香薰志》里面精彩的内容吸引了，更重要的是，她的顾客看完《香薰志》后更问她要购买里面的产品，这次是乘美博会之机到安和公司来看看，一方面要重新签加盟，另一方面觉得加盟后安和公司对加盟店每月提供的学习机会不容错过。
每个安和员工都有一本手册不离身，这是一本介绍如何向客人介绍安和企业和产品的手册，名叫《经典训导》，手册的开头写着：