“珍妮一步跳进主流生活”。九十年代中期，我的事业已经把我带入中国美容化妆品的主流地位。这是偶然的还是必然的？办学上的借力使力，为我后续的发展打下了良好的基础，而香薰疗法的介入，正好为我的文化建设准备了一个新的平台！芳香疗法蕴含的文化品味让我第一次感受做生意的快乐：文化与生意的完美辉映。我希望创造一种生活态度、生活智慧。安和文化，更多的应该像流行文化，我们的步伐与身处的时代永远保持和谐统一。
文化变商品
赚钱是艺术，工作是艺术，好的生意是最好的艺术。
九十年代初期，全国上下已经自豪地拥有了十年的改革开放历史。新时代吹响的号角显然与过去大不相同。所有人都在跃跃欲试，磨拳擦掌。经过十年的检验与探索，市场经济已经把历史带到一个全新的模式。科技发达、国际贸易畅通、资本开始流动，更多的有识之士把眼光放到了合作、创造、发展的前景中，新生事物一夜间应运而生。这是一个就怕你不会做梦的年代。略加努力，谁都能掘到属于自己的那一桶金。机会好象下雨一样，僻哩啪啦地从天而降。市场开始更为活跃，真正的竞争时代也突然降临。
我的美容院不再是一枝独秀了。我把从香港带回来的资讯经过加工一古脑儿全用到了自己的店里，包括新开的第三间连琐店。新的连琐店全部运用新的店务运营模式，不管是装修特色或是员工队伍的职权划分，我都引用了刘小姐为我提供的行之有效的方法。新时代的美容院，将迎来“经营女人文化”这一核心主题。这是我从香港回来后的一个启发。并且我很快把总结出来的运作计划变成市场策略，我一定要打造出珠海最有“感觉”的美容院。
美容院应当给予女人享乐的空间，肆无忌惮地享受每分每秒。美容院更应该是女人的“社交场所”，向天堂挺进的“集训营”。在这里诞生的是：轮回的、圆满的、纯粹的、百分百的完全女人。防止女性特征衰老，颂扬女性特征的伟大，美容院就要担此重任。让每一个从美容院走出的女性，引用拿破仑的话“她的言谈，如此甜蜜，久久驻留我的耳际；她的智慧，如此敏锐，一再撞击我的心扉。”这种女性形象，是大众所渴望所追求的理想典范。女人需要认同、赞美、赏识、交流、自信、呼朋唤友、艳光四溢，美容院一定会成为圆满、精致、纯粹、百分百女人的梦工场。
我鼓励美容师参与这项工程，“把我们的美容院布置得象家一样。”而每一个女主人一定把最多的才情智慧用在设计方面。温馨或浪漫，婉约或奔放，深沉或清新，这些元素将会成为美容院的核心生命力。“记住，我们的顾客是女人，女人最大的消费动机就是‘感觉’，‘感觉’来了，就会毫无疑义地进行消费。”美容院从那时开始，完完全全进入一个崭新的营运里程。
“珍妮小姐，你的美容院好象有种磁场，我一个星期不来一次，心里就发慌。”
客人开始上“瘾”了。这是一个不错的开始。我尝到了把文化揉进生意经里面的成功喜悦。我自发创造的美容院文化带来独特的竞争优势，同时，我也感觉到自己在影响着周边地区的同行，让人兴奋的是有化妆品生产厂家也过来向我取经，以便在产品的设计方面有更适合市场需要的元素在里面。这是另一种功劳，为美容化妆品和服务增加独特的吸引力和深度。
我的美容院在“软”环境建设元素里，我强调了一定要做到体贴、关心和倾听。“尽量迎合客人的兴趣”成为我布置方面的重要参考依据。而“常来坐坐”也成为我们永不改变的口头禅。聊天区几乎成了美容院人气最旺的一个角落，聊护肤常识，聊时事新闻、聊家庭婚姻，聊孩子教育，聊与长辈相处，再没事讲几个笑话，评评明星的绯闻。我发现这个小小的聊天区竟然有这么大的用场，它简直就是一个女性沙龙，是个说话交流的好地方。
我欣喜地看到朋友们在交流中获得一种行之有效的标准答案喜上眉梢，也看到以前内向的、郁闷的朋友变得落落大方起来。再加上美容师精心泡制的“迎客茶”、书架上的时尚杂志，都成为大家的心头喜好。广东地处亚热带区域，气温较高湿度较高，所以根据季节的不同我们也会为客人特别准备时令饮品，比如龟苓膏、五花茶、莲子雪耳糖水、竹蔗茅根水，都是免费赠饮的。这是一种关心，客人有可能出了门在其他地方买上一杯解渴消暑，我们不过花多一点时间罢了。有时候我会面对所做的一切想：说实在的，自己做的并不是一些经济学家们所要求的那样宏观和具有可研究性，我不过从小处着手，寻找一些新点子，翻新了一些老东西、老套路，让客人重新享受到了原汁原味的乐趣。
“为所有的顾客创造一个无压力的消费环境。”这是我的想法。
我想把美容院做到这种境界，而不是那种令人啼笑皆非的“没有屑烟的战场”。
影响随着生意的兴旺越来越大。
那时候的客人很纯朴，我们做生意也很简单：开心。
客人有时候也很可爱，大热天买了冰淇淋来请我们