当前位置:读零零>>美丽王朝:我的人生我的传奇> 第10章 整合营销(1)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

第10章 整合营销(1)(2 / 2)

过压力也好,有压力才会有进步,这样我就要不断地去涉猎新事物和顾客感兴趣的话题,这对我的事业也起到一定的促进作用。

万事开头难,最难的就是第一篇稿件,我记得当时刷刷刷还没写入正题,就已经接近一千字了,只得重写,从吃完晚饭一直写到深夜,然后用稿纸再抄一遍。第一篇稿件刊登出去后,效果也真的不错,一大早就有打电话到美容院咨询的,我都一一作了详细的解答,并且诚恳邀请她们到美容院做体验。

接下来可好了,稿件一篇一篇被发表在报纸上,美容院的生意也越做越好。因为每个星期都要刊登稿件,我就必须每个星期都要提前完成一、二篇作为后备,而且要不断地看书看报看新闻,寻找新的买点。这对以后的事业,也不可说不是一种锻炼。

当《珠海特区报》的稿约快要结束时,我又分别签下了《特区生活报》和《珠海劳动报》两家报纸,由于这两家报纸当时的发行量还不算大,两家的广告价格总和才相当于前者。换换不同的媒体可以覆盖不同的读者群。这样供稿的压力就更大了,一个星期两稿,而且内容又不能一样。丈夫看见我每个星期都在抄抄写写,于是给我买个电脑,这样写文章和抄写可以一次完成,以后有机会还可以调用其中的一些文字,不用重新抄写一遍,这是好办法。1992年我买了一台当时已经相当高级的电脑“386”,从此电脑没有离开过我的手。电脑也为我解决了很多问题,至今安和公司主管级以上的员工没有不会使用电脑的。

后来我发现,一边做美容一边写文章,文章中的理论指导美容实践,美容实践又被总结成文章,两者相辅相成,使我的专业技术进步很快,美容院的生意也生色不少。若干年后我在写《专业美容美体》一书时,再翻看当时的文章,别有一番启发。

我的顾客群中,有一个是电台的节目主持人。她告诉我可以跟电台签合约,作为特别嘉宾,到电台主持美容节目,让听众直接与主持人沟通。接着我的“美容讲座”出现在电波中,我成为珠海市较早在广播电台开办美容节目的专业人士。电台的节目比较丰富,听众热线,有奖问答等,美容节目办得有声有色。那些喜欢听广播的热心听众又开始纷纷打来电话,还有一次在我的美容院里做免费美容体验!

顾客教育真的做起来了,在珠海人的消费意识中,“到美容院去享受”开始成为时尚,珠海的美容热潮到来了。

一年后,我的第二家美容院开张了。

次年,我的第三家美容院开张了。

非凡的员工

美容院的形象树立起来了,能不能留住慕名而来的顾客靠的就是员工。所以对于美容师的培训教育也成为美容院整合营销的一部分。

美容院刚开业不久,一个美容师利用自己的经验和判断帮助顾客解决了问题。那一个月,在薪金制度里面我首次启动了“创造奖”,作为对特别贡献者的奖励。具体情况是这样的。

一位顾客犹犹豫豫地在店外徘徊,几次欲走进美容院又下不了决心。这被店内的美容师通过玻璃门看到了。当那位顾客再一次把脚步小心地挨近美容院的大门,这位美容师立该果断地拉开大门,热情地问候:“你好!欢迎光临!”。

那位顾客有些不好意思地跟着进来了。这种情形在那个时代是最常见的,大多数人向往美容院,但又觉得很神秘,更怕里面收费很高或被缠住脱不了身,不敢贸然进去。总之“美容院”三个字的后面有太多的秘密和新奇,当然也有和我家长辈们持有一样的偏见的人,认为哪地方是色情场所。

进来的顾客是个年轻的女子,她的问题是美容院可不可以帮助她解决脸上暗疮?

“当然可以,这就是我们美容院的工作嘛。在皮肤问题方面,暗疮相对其它皮肤问题是比较容易解决的。”

“那需要多少钱呢?”

“一个疗程四百块。”

……

上一页 目录 +书签 下一章