的方法。在管理层的强大支持下，梅奥开始了调查，不是作为一个精神病理学家而是作为一个访问者。虽然他不必劝说员工来寻求他的建议，但一开始还是遭到了某种轻微的阻力。所以，有一天，他拿了一份便当，定下心来和员工们一起吃饭、聊天，少数误解了他的人很快就明白，他真诚地关心他们的生活方式。
梅奥发现，在其他工厂中，纺纱部门的流动率也很高，具有典型性，所以他细致地对工作和环境进行了研究。纺纱工人一周五天，每天十小时，在机器之间行走，寻找断线，然后接起来。就这样，每天重复着单调的工作，唯一的变化是机器故障和替换。工人们抱怨他们的脚疲乏酸痛，他们因疲惫的肌肉不能得到有效休息而出现了神经紊乱症状。纺纱工人消耗的酒精比其他种类的工人都高。在梅奥看来，这表明，为了让肌肉休息他们被迫使用了错误的方法。他发现了悲观的幻想的大量证据，由此推断，在机器之间行走以及手臂别扭地越过机器的拉伸动作导致了身体疲劳，而悲观的幻想又加剧了身体的疲劳。
梅奥与麦迪逊·泰勒（MadisonTaylor）讨论了他所观察到的现象。泰勒是一位杰出的精神病学家，他曾根据上下半身之间显著的血压差来诊断身体是否虚弱。他向梅奥推荐了一个方法，将法国军队的训练法加以改进即可：士兵每行军30分钟后就休息10分钟，士兵休息时把双脚抬起。梅奥相应地改为工作和休息交替进行。不过，这套办法是在大陆米尔斯公司的另一个部门而不是在纺纱部门试行的。结果，产量提高了30％；工人们很喜欢这套办法；管理层对其“令人满意的结果”赞誉有加0（91923年5月，梅奥用这些结果向拉姆尔展示研究的进展情况，拉姆尔建议洛克菲勒资助梅奥三年时间。从此以后，梅奥的生计高枕无忧了。