能真正听懂对方所说的话。
成功的沟通取决于是否能够积极主动地聆听，也就是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验、感受整个过程。这样的聆听，不仅是一种习惯、一种本领、一种能力，更是一种修养、一种素质、一种道德！
培养方法六：让孩子注意把握倾听他人的细节
倾听他人有许多好处，但是，父母也要注意让孩子把握倾听他人的细节：
1. 倾听他人要保持冷静的心态，环境最好要安静一些，这样可以有效减少外界的干扰；
2. 不给倾诉者压力，要让倾诉者感到轻松自如，而不是拘束；
3. 倾听时不要挑对方的毛病，尤其注意不要当场提出自己的批判性意见，更不要与对方争论，尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答，如“不可能”、“我不同意”、“我不这样认为”等等；
4. 要多听少说，不随意打断他人的讲话，当然可以不时地说“是的”、“明白了”、“继续说吧”、“对”等回应性语言来表示自己在认真倾听；
5. 要站在对方的立场去倾听对方说的内容，同时确保理解对方所讲的每一句话，最好能够在对方讲完后做简单复述。