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第22章 第14种能力 悉心倾听(2 / 3)

。”善于倾听,意味着要有足够的耐心去强迫自己对别人感兴趣。专注倾听的态度还表明,你非常重视他的付出,并且能够理解他的思想,更重要的是,认为他的话值得去聆听。

如果一个人认为生活像剧院,自己就站在舞台上,而别人只是观众,自己正在将表演的角色发挥得淋漓尽致,而别人也都注视着自己。这样,他就会变得自高自大,以自我为中心,也永远学不会聆听,永远无法了解别人!

教孩子学会专注倾听,并不意味着他单向付出,这会让他拥有很多朋友。每个人的生活都是一种独特的经历,每个人都是一部内容丰富的教科书,专注倾听可以让孩子从朋友那里汲取成长所需的养分,当面对别人的痛苦与失落时,也是对孩子自己的一种提醒。

所以,父母一定要让孩子去专注倾听,因为这可以让他赢得温情、爱情和友情。专注倾听,必将带给孩子温暖和阳光;专注倾听,会教会孩子避开生活中的泥泞与沼泽,让他的成长之路更加通畅而平坦。

培养方法二:让孩子保持平和的心态去倾听

一般来说,不能有效沟通的原因之一,就是倾听者总是带着个人好恶或称“有色眼镜”来衡量诉说者的谈话。比如,有人看起来很瘦小,又喜欢低着头,孩子对他的第一印象可能觉得他没有魄力。他的谈话内容就被孩子先入为主地限制住了。这样的谈话当然不会有很好的效率,所以,要让孩子摒弃这种不平等的交流方式,试图去了解倾诉者真实的意图。

倾听者保持平和的心态,这对倾诉的人是非常重要的,再也没有比这样做更能打动他的了。即使常发牢骚的人,甚至最不容易讨好的人,在一个有同情心和平和心态的听者面前,也常常会软化而屈服下来。

父母要让孩子懂得,要想做个高效率的倾听者,就一定要保持平等的心态去倾听。要让孩子习惯倾听滔滔不绝的倾诉声,懂得在内心的安静中让自己的心保持平和,聆听哪些需要被倾听的声音。

培养方法三:教孩子运用肢体语言和眼神来鼓励倾诉者

肢体语言和眼神虽然不在语言的范畴之内,但是,它们起到的作用却不亚于语言。如自然的微笑、得体的坐姿、亲切的眼神、不时点头称是、身体前倾等,这些都能够起到促进交流、消除心理隔阂、鼓励交谈者自然而尽情地表达等作用。

有一项非常有趣的研究,这项研究结果显示,一个人在表达内心的心意时,所用措词不管多好听,最多也只能传达7%的心意,表达时的语调能传达38%的心意,而当时的表情和姿态却能够传达55%的心意。根据这个研究结果可以得知,一个人专注的倾听表情和姿态在传达心意过程中的重要作用。

所以,父母要教孩子善于运用肢体语言和眼神来鼓励倾诉者,要让孩子做出认真倾听的表情和姿态,倾听时要保持注意力,随时注意对方谈话的重点,在对方兴致正浓的时候,要用眼、手或简短的语言来加以反馈,尤其是要表达出孩子所关注的内容正是对方谈话的要害所在。这样,倾诉者就会因为孩子表情和姿态而变得兴奋,就会觉得自己是一个受到重视而有价值的人,从而有利于培养倾诉者自我肯定、自我认同的人格特质。

告诉孩子:假如仅仅用语言告诉别人——你“尊重”他,对方恐怕很难相信。用肢体语言和眼神的行动表达你对别人的认同胜过言语,事实上就表示你对他人的尊重。能让对方感觉到:你的确是一个值得信赖、可以坦诚交流的人。

培养方法四:让孩子在倾听的过程中发问

在听对方说的过程中,父母可以教孩子采取询问的方式探索出更多的信息,并可以适时引导对方的谈话方向,以获取自己所需要的信息。

倾听他人,就要给予他人更多的说的时间。如果孩子能够掌握恰当的提问方式,可以帮助他把说的机会给他人。这就好像一个具有高度专业素养的节目主持人,他总是会充满智慧地引导所有被采访者去表达他们内心的真实想法。

CCTV著名节目主持人王志在《面对面》栏目中,常问嘉宾:“为什么?”“这又是为什么?”这既表明他在认真倾听,又说明他善于把倾听当作延续谈话的轨道。如果没有倾听,王志就不会提出那么多尖锐的问题,《面对面》也不会成为一档高质量的专栏节目。

节目主持人敏捷的觉察能力与认真倾听的作风,使他能够机灵地捕捉住一个又一个问题,倾听此时成了引导节目话题的钥匙。所以说,在倾听过程中发问,引导倾诉者在沟通交流中起着巨大的桥梁和纽带作用。

比如,孩子在倾听陌生同学说话的时候,孩子可以以提问的方式,引导同学畅所欲言。如“你是从什么地方转学过来的?”“你原来的班级是怎样的?”“你认为咱们班怎么样?”……这样,孩子就能更好地倾听同学的心声。

培养方法五:教孩子积极主动倾听

父母要让孩子懂得,作为一个好的沟通者,在聆听时不应是消极被动的,而必须是积极主动的,必须不断地探究对方到底是什么意思,才

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