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怠工的活动以示反抗。
每个人都希望别人能看到自己所做出的事情被认可。忽视幕后英雄而浪费大量时间应付那些叫嚷抱怨者的领导者很快就会发现,他们的身边到处都是叫叫嚷嚷者。
寻找幕后英雄,鼓励和奖励他们,最容易使领导深获人心。我们太容易忽视那些忠实可靠的人了,而他们却是一个企业成功的基础。
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