惯于津津乐道自己最高兴、得意的事。事实上,对于你怀有最大兴趣的事,有时也很难引起别人热烈的响应,而且还让人觉得好笑。“那一次的纠纷,如果不是我给他们解决了,不知还要闹多久,你要知道他们对任何人都不放在眼里,不过当着我的面他们就不敢含糊了。”即使这次纠纷确实是因为你的调解解决了,可是一句“当时我恰巧在场就替他们调解了”,不是更让人敬佩?一件值得称道的事,被人发觉之后,人们自然会崇敬你。但假如你自己不讲究技巧,一味地夸夸其谈,所得到的效果,必然会遭到大家的蔑视或嘲笑或嗤之以鼻。
如果你总是情不自禁地想自夸的话,那就有必要知道一种最好的谦和的自夸法,不要一直夸耀自己的事,而要边饶舌边赞美对方。
例如小姐们在一起,想要夸耀自己的毛皮大衣时说:“这是狐皮大衣,很温暖的喔!你看是不是有点华贵的品位?不过,你身上穿的鹿皮大衣也不错哎!尤其是那深绿色,绿得漂亮极了!瞧你这身材和体貌,不论穿什么样的衣服都显得格外高雅和漂亮!”
这样在自夸时赞美着对方,欣赏着对方,让对方和自己都感到愉快,岂不两全其美?多多使用这种小技巧,你的社交将别有一番天地。
3.一缕温情暖人心
人在求人中往往会犯这样的小毛病:认为对方是朋友、亲戚或熟人,感到他们为你做事、帮忙是理所当然!从而不需刻意致谢。
您挤车上班,别人主动让座;您上街购物钱款不足,熟人给您垫上……对这种交际中的回报,无需送礼,也无需宴请,一句感激的话语,一声夸奖的辞句,足以表达您的心愿。但注意不要有太多的恭维,肉麻的赞美只会令人不自在。
致谢必须是发自内心的,同时不管对方是陌生人还是亲朋好友,都要有所表示,可是许多人却忽略了这一点。事实上不论是一般关系的人还是亲朋好友,都愿意听到感谢的话,虽然他们付出的是微不足道的,但受惠人一句滚烫贴切的话对他们无疑是一种心理上的补偿。
青工小刘远离家人在外工作,有一次他请车间主任老张的爱人织了件毛衣,式样新颖,手工精细,他登门直夸老张好福气,尔后逢人便赞张夫人好手艺。小刘的语言回报无疑是得体的。间接夸老张好福气,实际是说张夫人贤惠能干,里外几句话说得老张两口子心里暖烘烘的,背地里直说小刘懂事理。
对热情相助的人,在物质上给以回报,也是一种不失礼节的方式。物质交际虽然不是人际交往的主要方式,但它毕竟存在于现实生活之中。我们提倡淡化物质交往,并不是要取消物质交往,而是要让这种交往多一份真情,少一份铜臭味。
有时适量的物质回报是培养良好的人际关系的特殊需要。比如某人曾多次无私地帮助过你,某一天当他生病住院的时候,你拎上礼物去探望,无疑对他是一种莫大的慰藉。总之,物质回报要遵循适度的原则,适量地“礼尚往来”。但不要出于功利目的借回报之名行贿。
当语言回报不足以表达心意,物质回报又不合时宜时,行为回报不失为一种得体的回报方式。
某单位干部小王幼时父亲不幸去世,是城里的叔叔供他上高中、念大学。近来叔叔体弱多病,小王经常利用空闲时间帮叔叔干家务。还时常利用下乡机会寻医找药。做叔叔的听在耳里、看在眼里、喜在心里。
行为回报虽不像语言回报和物质回报那样悦耳、显眼,但它是无价的。于细微处见真情,好的行动无须用语言证明。当一个具有真才实学的青年求职时历经挫折终被一位贤明的“老板”录用之后,最好的报答不是好言好语,也不是厚礼,而是实干。
希腊一位哲人曾说:“感谢是最后会带来利益的德行。”善于求人的人经常都备妥感谢之辞,因为它往往成为人与人之间交往的润滑剂,在生意上的来往也因它而顺利进行。
事实上,没有人不喜欢常听到感谢之辞的。因此把“谢谢”二字随时摆在心中,需要时刻派上用场,没有比这个既简单又容易的方法了。
那么,怎样说谢谢呢?表达谢意可以用很多方式说出来。然而,无论被怎样装扮,譬如用鲜花、午餐、回报,或者其他方式,但这个词,或它的一种变化,一定要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但却绝对重要的信息的方法:
1.说出你的感觉。告诉她,她为你做的对你来说是很重要的,和她在哪一方面帮助了你:“我真的非常感谢你在编那个计算机程序上给我的帮助,起码为我节约了三个小时的时间。”
2.给予赞扬。让对方明白你认为他为你干的事是很特别并值得认可的:“谢谢你的咖啡!像你这样体贴人的老板真不多见。”
3.告诉这个人你感谢他为你做的,并准备回报这个好心人:“我很感激你能在开会时回我的电话,以后只要有用得上我的地方,请随时呼我!”
4.写下来。说声谢谢是很有作用的,但写下来会更胜一筹。不妨亲笔写一个条子表达你的谢意。
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