。”说着,解缙招了招手,下官捧来一条扁鱼。解缙呈上,说:“皇上请看,此鱼产于峡江,由于江窄,久而久之,连鱼身子也挤扁了。”永乐皇帝一看信以为真,心想还是不冒这个险吧!便取消了游吉州的打算。
解缙用自己敏变的才智,为吉州人办了件大好事。
有一次,唐太宗对魏征说:“我在朝堂上发表什么意见,大家都齐声表示拥护,独有你往往不立即应声,当众跟我闹别扭。难道你就不能当时答应一声,过后再对我说吗?”
魏征回答说:“古时候,舜告诫禹说:‘你不要当面服从、赞成,过后又来提意见。如果只讲面从,不当众立即提出不同意见,这可不是禹、稷对舜的态度啊!”’
太宗听了,哈哈大笑说:“大家都说你举止粗疏傲慢,我怎么越看越感到你是那样的妩媚可爱呢!”
贞观六年,一些朝臣奏请唐太宗前往泰山举行封禅大典,以显耀文治武功。惟独魏征当面直言以为不可。
太宗感到非常扫兴,不耐烦地质问魏征:“你不同意我封禅,难道认为我功业不高、德行不厚么?外邦没有臣服么?祥瑞没有出现么?年成不好么?”
魏征针锋相对地答道:“陛下功业虽高,但恩泽尚未及于全国;国家虽已太平,但物资还不足以供国用;外邦小国虽已臣服,但还不能满足他们的要求;祥瑞虽多次出现,但法网还嫌繁密;年成虽然不错,但仓库还显空乏。因此,我以为不可举行封禅。”
唐太宗听后,陷入了沉思。
魏征乘胜进击,又道:“一个刚刚病愈的人让他马上挑上一石米,日行百里是不行的。我们国家刚刚医治了战争的创伤。元气还没有恢复,就急于向上天报告大功告成是欠妥当的。况且,东封泰LLI,万乘千骑,要耗大量资财,倘若再遇上灾荒,风雨骤变,不明事理的人横生是非,那更是悔之莫及!”
这番话有理有据,切中要害。把太宗说得哑口无言,最后还是接受了魏征的建议,停止去泰山封禅。
贝尔是电话机的发明人。有一次他出门去筹款,来到一个大资本家许拜特先生的家里,希望他能够对他正在进行的新发明投一点资。但他知道许拜特是一个脾气古怪的人,向来对电气事业不感兴趣。怎么能让他发生兴趣,并为之解囊呢?
他们见面寒暄一阵之后,贝尔并没有直截了当地向对方说明能获得什么利润,也没有对他解释科学道理。他坐下来先弹起了客厅里的钢琴。弹着弹着他忽然停止,向许拜特说:
“你可知道,如果我把这只板踏下去,向这钢琴唱一个声音,这钢琴便也会复唱出这声音来。譬如我唱一个‘哆’!这钢琴便会应一声‘哆’!这事你看有趣吗?”
许拜特放下手中的书本,好奇地问:“这是怎么回事?”
于是,贝尔详详细细对他解释了和音或复音电信机的原理。通过这次谈话,贝尔终于说服了许拜特,使他梦想成真。
◎注意细枝末节
搞公关要有大动作、大手笔,自不待言,但是对于看似不起眼的小细节也是忽视不得的。因为,小细节同样具有重要的公关功能,有时候,如果人们对细微的言行举止注意不够,就可能影响企业的整体形象,造成难以挽回的不良后果。这样的事例并不鲜见。比如,某企业代表与一位外商谈判项目,在休息期间,这位代表无意中随地吐了一口痰,吃完冰激淋又把盒子随手扔在地毯上,这些下意识的动作被外商看在眼里,本来就有些犹豫的外商,最终放弃了同这个企业的合作意向。事后他说,一个企业的领导人这样不拘小节,我怀疑他能管理好一个企业!就这样,一个不良的小动作影响了一笔大生意。因小而失大,实在可惜啊!
相反,也有的人与此不同,他们不仅关注公关过程的大问题,同时不放弃在细节问题上展现自己素质和精神风貌的机会,常常收到意想不到的效果。最近报纸上有这样一条消息:镇长弯腰拾烟蒂,促成投资十万元。说的是英籍华人杨杨到安徽风台县毛集镇考察,受到镇领导的热情接待。在考察过程中,他看见副镇长发现楼梯上有一个烟蒂,便躬身捡起丢人痰盂中。这样一件小事,却使杨先生颇有感触。在项目洽谈会上,他说“我这次返回故里,到了很多地方,像今日刘镇长拾烟蒂的事却不多见。从这件小事上,我看到了你们的工作态度细致认真。我愿意同你们合作。”当即决定投资10万美元,合资兴办综合养殖场。
镇长拾烟蒂也许并不是给投资者看的,可是却产生了良好的效果。有些事情很小,但能从一定角度反映出事物的本质。有时候,一个小小的言行动作可以展示出一个人的内心世界,进而折射出单位的整体形象。其次,小细节之所以不能忽视,还因为我们的交际公关对象是千差万别的,他们看问题的角度也是多侧面的。从外商情况来看,有些是大财东,他们可能看大不看小,讲究摆阔,喜欢气派;可是更有不少是中小商人,他们对小问题则较为留意,特别是有些华侨商人,他们多是靠勤俭起家的,最鄙视铺张浪费的现象,加之他们对于