来。
3.展示成果优势
有一位青年学者到特区谋职,他没有像一般人说自己有多大的本事,也没有夸夸其谈,他抱了一摞书,走进应考室,给每个考官一本,说:“这是我这几年出版的几本有关的书,请各位领导指教。”这几本书一放,几个领导的眼神立即发生了变化,在审视中透出了敬意,接着用商量的口吻说:“你到我们单位来,有什么想法?”他们发现了一个人才,也可以说是自己送上门来的人才,岂能放了?这次会见,一锤定音,他被录用了。显然,这个青年是用了心计的,他知道如何推销自己。通过实物展示自己的才干,这种优势是很有征服力的。4.利用地域优势有一位北方来的客人,到海南岛办事。接待他的是一个当地青年。交际一开始青年就把门关了,说:“这件事不好办。”没有谈判的余地了。接着,他问:“你去过北京吗?”“没有,很想去的。可是没有机会。”他抓住这个口实,说:“我是北京人,你要去北京,我来安排你的吃住行。”这样一说,青年的口气不同了。接下去他们谈得十分的投机,刚才已经结束的话题又重新提起并且前景光明。
一般边远地方的人对于首都有一种天然的向往之情。这位北京人很好地利用对方的这种心理,及时展示自己的地域优势,彼此之间的距离也就拉近了很多。其实很多地方都有令人向往的内容,都可以成为你的资本,关键看你是否会用。
方法还有很多种,不一例举。仅从上述事例可以看出,在交际中,只要开动脑筋,总是可以为自己制造出某种优势的。不过,在利用、创造和展示自己优势时,必须注意以下几个问题:
一是应该认识到优势是相对的,要因人而异。对于任何一个人来说,优势没有绝对的意义,只有针对具体人才称得上是优势。这就告诉我们,在展示自己的优势时,要根据对方的情况来决定,不能一厢情愿。比如,地理上的优势对一个同乡来说,就不是什么优势,只有对于那些远离此地的人才有吸引力。再如,一个大款对于普通人有财力上的优势,可是他一旦出现在百万富翁的面前,就相形见绌了。
二是要根据现场的情况灵活地利用优势。交际者要有很强的观察力和判断力。要根据交际现场的情况变化,及时捕捉信息,抓住对方的劣势和心理,以此决定自己的对策,展示和创造自己的优势。
三是展示优势要自然得体,不要弄巧成拙。特别是借助性优越,如前述那位经理借车会客,就存在一定的虚假性,如果表现过了头,就可能走向反面。
◎提高交际判断力
大量事实表明,准确的判断力是使交际获得成功的前提和基础。如果不善判断,或疏于判断,就可能造成言行失误,使自己陷入被动,最终导致交际失败。
人们的交际判断力通常是其敏感的观察能力、透彻的分析能力和全面深刻的思索能力等因素综合作用的结果。交际判断的过程是一个主观正确反映客观的认识过程。因此,人们一旦投入交际,就要勤于观察,收集信息;展开积极思维,发挥分析能力、想象联想能力和思索能力进行比较、鉴别、综合分析,透过现象抓住本质,最终做出准确恰当的判断,拿出交际对策。具体说来,准确的交际判断需注意这样几个问题:
1.透过衣着仪表,抓住风度气质,做出判断
在交际中最常见的判断错误就是以衣貌取人。应该说,人的衣着打扮是一种直观的重要的信息,它可以在一定程度上反映一个人的身份、职业、爱好等。但是,这种外在信息有一定的不确定性。如果仅仅据此进行判断,就可能弄错。与衣着相比,人们的气质较为真实。气质是一个人内在修养、学识、经历、思想面貌的自然流露,它是溶铸在人们言行表情中的,想掩饰也掩饰不住。简言之,衣着可以伪装,气质则不能。同是妙龄女子,一个农村姑娘与一个城市姑娘的气质大不相同;同样装束的城市女子,一个劳动女工与一个坐办公室的秘书小姐在作派表情、举手投足上绝不一样,一看便知。正确的判断方法是,要透过衣着仪表,把握其风度气质,综合内外因素进行分析、判断,才能提高判断的准确性。
2.透过语言谈吐,把握思想动机,做出判断
有句俗话说:言为心声。在大多数情况下,闻其言便可知其人。不过,生活十分复杂,常常出现例外。有时候,很动听、很漂亮的话很可能不是真话,而是假话。因此,在与陌生人打交道时,切不可根据一面之词就信以为真,那样就会受骗上当。我们应注意听其言,辨其意,透过语词,分析动机,做出准确判断。一次,街上有两家推销热水器的商人在叫卖,都说自己的产品是正宗品牌,但两者价格相差不少。一位长者听罢这家又看那家,拿不定主意。这时,售价较高一家的推销员说:“我的产品质量高,保证售后服务到家。如果不信,这是我与厂家签定的销售合同书,这是我的身份证。那里有长途电话,你马上可以与厂家联系核实,电话费由我出。”听罢此言,长者没有打电话,而是下决心买了他的产品。笔者问这位长者,你凭什么要买他