为人处世要讲究信用,这是最起码的交际常识。信用是人们在交往中能够履行约定而取得的信任。我们所以重信用,是因为它是衡量一个人人格、品质的尺度。一个人信用度如何,影响到他在交际中的地位、形象和威望。一般说来,对恪守信用的人,人们会格外推崇、依赖和亲近;而对不守信用的人,则轻蔑、贬斥和远离。信用度高,则朋友多;信用度低,则朋友寡。简言之,信用是友谊的生命。
要提高自己的信用度,起码要注意以下几条原则:
1.立信重在行动
讲信用的基本要求是言行一致,“说到做到”。说到是信用的起点,做剑是信用的兑现。只有行动兑现了承诺,才能得到对方肯定性的评价,才算讲信用。可见,信用不是靠嘴说出来的,而是靠行动建立起来的。
有些人嘴上说得好听,行动上却不全力兑现,甚至背信弃义,那他们的“海誓山盟”便一文不值。而守信的人,一旦承诺就付诸行动,诺言一时不兑现,犹如头上悬石,寝食不安。在兑现承诺过程中,有时遇到意想不到的困难,他们宁肯自己承受损失也要恪守信用。比如,有位农民要盖房,便托人从外地买木头,朋友千方百计为他操持,并运到他的门前,核算下来费用比当地高出三分之一。这个农民的妻子感到吃了亏,想不要。可是这位农民说:“我当时和人家说好的,不管什么价,只要弄来就行。‘君子一言,驷马难追’,如果咱说话不算数,以后还怎么见朋友?”他虽然多花了几千元,但是心安理得。他说,损失些钱财,换得了信用,值得!
2.立信不分事大事小
大事上要讲信用,在小事上也含糊不得。比如约会,虽是小事,但同样应守信,说几点就是几点,只能提前不可推后。有些女青年与男朋友约会,常常故意晚到或不到,以此来考验男士的诚意。如此不认真赴约,实在是拿自己的信用开玩笑,难免自食其果。日本有一位前首相年轻时,有一次与恋人约会,他按时到东京神田水果店前等候,约定时间过了,还不见恋人的影子。他暗想,我最多等她30分钟。过了30分钟,他抬腿就走。这时,只见姑娘从远处姗姗走来。田中瞪了她一眼,一言不发,钻进汽车走了。两个人从此绝交,姑娘十分懊悔。他的做法也许有些过分,但这件事也告诉我们,在小事上也要守约,否则就是拿自己的信用开玩笑,那是最蠢的。
3.立信不能一劳永逸
立信是一个持续不断的过程。在人际交往中,只有一次又一次地兑现诺言,才能一点一点地提高自己的信用度。如果有一次无故失信,就会前功尽弃,使多年精心建造起来的大厦毁于一旦,要想修复它则需要花十倍、百倍的努力。有位青年存了一笔款子准备办婚事用。这时有个朋友向他借款,说三个月归还。两个人过往甚密,互相信赖,便痛快地借给他。可是三个月过去了,朋友因做买卖亏了本,没有把钱还来。他的婚事已近,急得抓耳挠腮,无奈只得上门催还,搞得很不愉快。仅此一次失信,便使朋友间的友谊划上了句号。所以,我们要认真对待每一次信约,决不可疏忽大意,因小失大。只有这样,才能始终使自己保持很高的信用度。第2节做人办事的交际技巧与策略
◎制造交际气氛
创造热烈的交际气氛的方法很多,现场即兴“表演”便是有效的一种。我们常常看到这样情形:在集会小歇之时,有人来一段即兴表演,高歌一曲,诵诗一首,每每激起阵阵欢笑,为交际活动锦上添花,献艺者也给人留下深刻印象。这说明,得体的临场献艺不失为谋求积极交际效果的有效手段。
不管采用哪种形式,有几个问题需要把握:
1.要满腔热情,有表现欲
有些人以为在交际中又唱又跳,显得不稳重,有失风度。其实,这是一种偏见。不应把这种即兴活动与正式交际对立起来。在交际场上适当搞一点活动,有助于塑造自己的良好交际形象,推动交际成功。因此,对此要有热情,要放下架子,有为交际活动锦上添花的欲望。
也有些人说:“本人缺少‘艺术细胞’,岂敢当众献丑。”其实,每个人都有自己的特长,都有比别人高出一筹的技艺。即使不能载歌载舞,也可能有一手好字好画,或装了满肚子故事、笑料,或能玩几手小戏法之类等等,任何一种技艺,哪怕足所谓的“雕虫小技”,都可能在特定交际场合找到施展的机会,这就看你有没有勇气和自信,想不想一展风采,为实现自己的交际宗旨服务了。
即兴而作毕竟不同于舞台演出,它并不要求人们有多么高超的艺术造诣,也不需要追求什么高水平的艺术效果,它不过是用来活跃气氛,展示自我,推动交际的一种“调料”、“味精”而已。如此看来,假如你技艺很高,令人叫绝,那当然好,亦或你的技艺平平,只会作滑稽动作,甚至演砸了,现了“丑”也没有什么了不起,只要逗大家一乐,能引出惬意的笑声,活跃了气氛,也能产生良好的效果。
2.节目要有趣味,又要便捷
即兴表演通常没有准备时间,所