8.戴过立功——不计过往从头再来
对于有过错的下属，领导应该怎么处理呢？是让他远离其位、降职而用，还是直接开除？抑或是大发雷霆、抓住辫子狠狠训斥？恐怕在这个问题上，每个领导采用的态度和方式绝不会雷同，也不会让人觉得领导是失职的。因为，一般看来，有过错就要受到处罚，没有什么商量的余地。虽然如此，其实对待有错下属还是值得“商量”的。
著名的“石油大王”洛克菲勒在对待下属的过错上也让人敬佩。有一次，一个经理人因为失策而致使公司损失了几百万，这是一笔不小的数目。他非常害怕，担心自己会被开除。然而洛克菲勒却平淡地说：“开除了你，这几百万学费不是白交了。”此后，这位经理在工作中为公司创造了巨大的经济效益。按理说，这位经理造成了这么大的损失，开除也实不为过，至少在某些管理者那里一定会电闪雷鸣般的大加训斥一顿。但洛克菲勒没有那么做。事实证明，他的这种做法是正确而明智的。
有些管理者喜欢“痛打落水狗”，下属越是认错，他咆哮得越是厉害。他心里是这样想的：“我说的话，你不放在心上，出了事你倒来认错，不行，我绝对不能放过你。”这样做会是什么结果呢？一种可能是被骂之人垂头丧气；另一种可能，则是被骂之人忍无可忍，勃然大怒，重新“翻案”，大闹一场而去。
这时候，挨骂下属的心情基本上都是一样的，就是认为，我已经认了错，你还抓住我不放，实在太过分了。“使功不如使过”，对有过错的下属进行大胆的使用，常会收到一石三鸟的“攻心”效果：一能使其感激领导的宽厚仁慈；二能使其痛悔自己的过错；三能使其拼命工作，以便将功补过。而且，实践表明，有过错的人往往比有功劳的人更容易接受困难的工作。使用有过错的人实际上就是对他的一种强大的激励，可以使其一跃而起，创造出令人刮目的成绩。同时，对于有过错的人而言，他们最需要的就是获得重新证明其价值和展示其才华的机会，尤其是当他们因过错而受到别人的歧视冷落后，这种愿望就更为迫切。因此，管理者一旦提供这样的机会，他们就会迸发出、超乎平常的热情和干劲儿，付出几倍甚至几十倍的努力去工作，完成常人难以完成的任务。