发现，及早处理。
当断则断。对于屡次犯忌的人，要搞清楚他是向制度挑战，还是另有隐情。如果是制度问题，就要和他好好沟通。
要以属下为荣。让下属知道你关心下属的辛苦并以他们为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力。
及时找出原因。假如有人发骚，及时地找出原因并解决。
无论什么组织，只要存在“内讧”现象，便没什么业绩可谈。对这种现象，管理者一定要采取果断措施予以铲除。可以给其警告，让所有人都知道，“窝里斗”是绝对不允许的；还可以将喜欢搞“内讧”的人调到其它部门工作；对不思悔改者要给予重罚，直至解除其工作。总之，管理者不管用什么方法，目的是要把组织引导到良性竞争的层面上来，只有良性竞争才是团队发展的活力，人员才能积极向上。
8.制造竞争——鹬蚌相争渔翁得利
两个领导，作为大学时的一对同学，碰到一起，谈起管理之道：
甲说：当领导真是麻烦，几个下属能力都挺强，但就是之间矛盾不断，我总是要花很长时间去为他们调停，有时生了气，真想把他们全赶出去，我倒落个清静……
乙笑了：我的感觉还真不错，我绝不安排两个非常合得来的人担任同级的主管，我总是时不时地“故意”制造些“矛盾”摆在下属面前，这样，好多事情就好办多了。
乙：同级下属之间彼此有意见，自然会为了争取领导的赏识与重视，而竭力运用智慧表现自己，恐怕落在对方的后面失去面子。同时也面临共同的升迁机会，自然暗自卖力。加入同级的两个主管，一个太强，一个太弱，并不是好现象。太弱的一方只求相安无事，太强的一方为了求得更多的表现的机会，往往有“吃象过河”的现象，内部不会达到真正的和谐。组织内部一定要有竞争，没有竞争就没有进步，当然，领导的艺术在于控制这种竞争和矛盾的方向与内容，不要怕下属之间有冲突，把冲突引导到工作绩效上，引导到工作能力上，让冲突造福于集体……
看，这就是不同的老板对待冲突的不同态度和认识，高明的管理者，善于在任何情形中寻找机会，把“好的”发扬成机会，把“不好的”转化成机会。这就是高明与平庸、主动与被动、创造与忍受之间的全部差别。
任何事情都不可能是绝对得好，也不可能是绝对得坏，冲突也是如此。对于管理工作来说，冲突是一把双刃剑，领导的责任在于让这把剑来削平障碍，同时又不会伤害到自己和下属。