、江西均为我收复,江宁之上,仅存皖省,若皖省克复,江宁则早晚必成孤城。”此时,一贯沉默寡言的李续宾从曾国藩的话中意识到了下一步的用兵重点,就试探着插话问道:“涤帅(曾国藩字涤生,故称其为‘涤帅’)的意思,是要进兵安徽?”“对!”曾国藩见李续宾猜出了自己的意图,以赏识的目光看了李续宾一眼,接着说:“迪庵(李续宾的字)说得好,看来你平日对此已有考虑。为将者,踏营攻寨算路程等等尚在其次,重要的是胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。迪庵在这点上,比诸位要略胜一筹。”其他将领无不点头称是。
曾国藩的这番赞扬是发自肺腑的,不带半点收买人心的意思,这种表扬不仅让被表扬者感到身受鼓舞,也让其他将领心悦诚服。富兰克林有句名言说:“诚实是最好的政策”。聪明的领导在表扬下属时,最好的方法就是要真诚,太武帝对崔浩的表扬没有半点虚伪,他平时就非常赏识崔浩,坦诚之情处处可见。
作为领导,你所在的部门谁最敬业、谁最辛苦、谁取得了成绩,你是最清楚不过的了。那么及时地予以公开表扬、赞美不仅能鼓励受表扬者,同时也能激发部门其他下属的工作热情。领导称赞下属,从很大意义上讲是手段而不是目的,当着大家的面称赞下属是为树立榜样,鞭策其他人努力工作,干出成绩,当众称赞某一位下属无疑是驾驭和控制下属的有效方法。
在众人面前得到领导的肯定和赞美,是一件美好的事情,将是一种无形的推动力。人人都有自尊心、荣誉感,都希望所做的工作和自身价值得到他人的了解、社会的承认和领导的肯定。当众赞美,被赞美者渴求荣誉的心理就会得到满足,就能激发出更高的工作热情。
但是,如果当众称赞某一位下属的成绩和优点不恰当,就可能引起其他人的不满或嫉妒,不仅对被称赞的下属等造成坏的影响,还会损害领导的威信和形象,激化部门内部矛盾。所以当众称赞一位下属必须慎重:
1、当众称赞某一个人,必须首先考虑到其他人的嫉妒心理的产生,领导要能切实把握好、引导好这种嫉妒和羡慕的心理,朝着有利于工作和团结的方向。
2、当众称赞下属要有理有据
当众称赞一位下属必须要使其他人心服口服,这就要求领导的话有据有理,“有据”就是要有事实根据,铁证如山,谁也说不出个“不”字来;“有理”就是要求领导的话有道理,值得推敲,“有据”和“有理”必须结合起来才能起到教育和激励的作用。
3、给每个人以均等的机会
领导赞扬下属,尤其是当众赞扬下属,因为影响面较大,所以应当坚持公平的原则,给每个人以均等的机会,赞扬对事不对人,谁的成就符合要求、达到标准就要当众赞扬,而不能此一时彼一时,忽冷忽热,赞一个偏一个。
从经济学的角度来看,赞美是一种产出远远大于投入的投资。给人以赞美,甚至不需要做物质上的付出,但却可能得到超出想像的回报。优秀的管理者要善于利用各种机会对下属进行赞美,这不仅是对他们的一种肯定和赏识,同时也表明了对他们的关心,对他们工作的关注。在这种赏识中工作的下属们,一定会更加尊重自己的领导。