的观点来看,此乃一项培育下属的重要方法。
引导下属坚持到底
工作速度落后、效率不好的原因多半是萎靡不振。萎靡不振不仅是运动选手会发生的现象,更是经常袭击任何人的现象。
和经验与实绩等无关,任何人都可能陷入混乱。萎靡不振不仅左右本人的工作情绪与业绩,有时会严重影响整个企业生活。
当发现下属出现以下现象时,要特别留意。应注意追究原因,协助除去可能发生恶劣影响的因素,使其回归正常状态:头部僵直,回转迟钝,重复发生做错事与健忘的情形;什么事情都做不好,毫无生气;发呆、注意力不集中的时间增加;呈现性格分裂的倾向。这时候领导要做的是查找原因,缓解压力。
面谈:向下属说明其目前的情况,并听取其意见与感想。借助谈话,协助其找出原因。
休息:暂时不交付太重的工作,给予一段时间休息,再让其重新接受挑战。
学习:在愉快的气氛中,重新施予基础的教育训练。
从低迷状态恢复时,下属会从这种痛苦经历与克服困难的过程中学会许多事情,同时确实往前迈出一步。所以,领导千万不要因为部下的萎靡不振而视其为病人,以致另找他人,不再交付工作。
协助下属完成工作
神经衰弱或是陷入严重的萎靡不振情况另当别论,在工作途中有时会发生取消下属工作资格、转而由他人接替的情况。这多是由于交付的工作未能按照领导者所期待的那样完成。“你已尽了努力,但是似乎无论如何都无法完成工作。”“对你来说工作或许太重,还是由B来做吧。”以组织整体来看,此种做法确实可以防止时间的浪费,但是却让下属丧失了信心、丧失了工作热情。在下属遇到挫折时,或许是因为管理者的指示与建议有不当之处。此必须再度深入考察下属本人、周围情况,查出问题关键,讨论推动工作,超越障碍的方法。
可能的话,与下属一起讨论、商议,听听下属的说法,支持下属坚持到底,完成工作。此绝非是对下属的无谓帮助,而是教导下属的一个方法。下属在此种教诲下,可以累积难得的经验,并且能够领悟到工作的诀窍及坚持到底的决心。
为了下属的尽快成熟,领导在培养下属的独立性时还要注意:下属如果一直不能或不愿独立作业,没有管理者的协助就不可能动弹的话,下属将永远无法成为一个独立个体。此种情况一旦持续,战斗力增强无望,人才无法活用;组织陷入人才需求困难之中,唯有以高昂费用向外招揽人才。
为了预防此种事态,领导必须适当地让下属独立作业,培育下属的独立性。首先要信赖下属,适当授权;然后促使下属以自己的头脑思考工作,再逐步让下属以自己的力量完成工作。一定要坚持非必要情况下不支援下属的原则,尽力让下属自己解决问题。
因此,管理者应凭借培养下属的自信心、积极精神、耐力、克制力等正面因素,以取代下属的依赖心、消极、挫折感等负面因素。只有正确合理的引导与培育,下属才会逐步成长起来,并成为一个你真正敢于放手、交付工作的独立的管理者。这样你的“催熟”才真正收到了成效。