我们嘴小”,“胳膊拧不过大腿”等,这都反映了有的领导者在真理面前强化权利效应,使“真理面前人人平等”成为一句空话。
语言平易,态度近人
领导者要对人随和、亲切,而不要自抬身价,故示尊严,使下属觉得高不可攀。这样不但不能使人亲近,不能有融洽的人际关系,而且领导者自己的生活也会孤寂而没有生气。
防止“地位效应”
平等原则还要求上下级之间人格上的平等。领导者和下属之间只有工作和分工不同,而没有人格上的高低贵贱之分。然而在有些人那里“地位效应”还在起作用。在有些人眼里,地位越高人格越高贵,地位越低人格越低贱。现实生活中,有些人仅仅是地位发生了变化,即当了“官”,挂了“长”,就引起了一系列变化,甚至某些称呼也一下子变了。这就不难看出“地位效应”对平等原则特别是人格平等的冲击。所以,作为一个领导者,时时刻刻要铭记在真理和人格面前是人人平等的,切不可居高临下,盛气凌人。
注意自身习惯
平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的关系。实际上,这往往关系到下级是否敢同你接近。
保护下属自尊
每个人都期望得到尊重,希望获得平等的与人交流的待遇。在责备下属的时候,千万不可以用到“笨蛋”或“混蛋”这一类字眼。因为这样的指责,不但会伤害到下属的自尊心,还会让下属一辈子都记得这次侮辱。此外,责备的时间也不可太长。尤其是当下属已经知道做错了,并且已有悔意时,即使不责备也没有关系。
凭借亲和力赢得信赖
领导者是事业的核心和灵魂所在,他组织、指导和率领团队实现人生的抱负、事业的目标。聚集人马,同心工作,共谋发展。领导者和部属之间要形成一种互相信赖的氛围,领导者要调动部属为事业长期奋斗,这很大程度上取决于领导者的亲和力。因此,领导者要成就事业,就必须培养自己的亲和力。有亲和力就是心胸博大,能够培育部属,凝聚力量。亲和,就是要求领导公平公正地对待每个人;在任何时候,都以一种平等的、朋友式的谈话方式进行交流;亲和,就是要求领导在处理违纪行为时尊重下属,允许下属充分发表自己的意见,即使是错误的,也能心平气和地听下去。俗话说,树怕伤根,人怕伤心。其实,工作中领导一句肯定的话语,一个会意的微笑都是后进职工进步的精神食粮。为此,领导要善于发现后进者的闪光点,并耐心去培养,使之不断发扬光大,逐渐完善自我。
要塑造领导在下属面前的亲和力,除了上述几点以外,还有很多小细节需要注意。例如,作为领导者,不妨在紧张的工作之余走出办公室,到不经常接触的下属那里,微笑问候,嘘寒问暖,关心一下他们的工作和生活。无论多忙,都要每周或每月抽出时间和下属沟通,召集一些下属在中午和你一起吃盒饭或者喝个下午茶等,在细节中体现对下属的尊重,撇开“孤高和寡”的寂寞,体验与人相处的平等感,这也是领导应该追求的“人和”气氛。