想作风问题。在现实中，会出现这样的问题，你的下级不认真，是因为你没有要求他们认真。”一般来讲，抓问题难，抓事容易，通过抓问题带作风更难。在现实的管理中，管理者如果自己不先认真起来，不能预期地把一件事抓到底抓出结果，以身作则带动整体作风，就会出现各种各样的问题。
张瑞敏认为，在现实的企业管理中，如果等到已经出现了问题再来解决，这并不是真正的满意。问题管理与危机管理最大的不同就是，问题管理是积极主动地发现并解决企业存在的潜在问题，把危机消灭在萌芽中；而危机管理是等到危机出现后才去解决的被动管理。
也因此，这就需要从企业战略出发，用高度灵敏、准确的信息监控系统，识别各个部门内部、外部潜在的危机，能及时地捕捉危机前的征兆性的信号，将归纳的潜在的导致危机产生的信息归类编号，建立到危机管理信息资源库中，及时收集相关信息并加以分析处理，根据捕捉到的问题、征兆来制定对策，从而从根本上减少乃至消除发生危机的诱因。并定期对以往国内外产生危机的企业现象进行多渠道、多方向的判别诊断，形成系统的危机信息，并以前者的经验建立相关的管理方案，加入并补充到危机管理信息库中。
总之，作为公司的管理者要善于发现企业在管理中出现的各种小的问题，才能及时地防范大的问题出现，及时疏导，防患于未然，这是企业“避雷针效应”的管理之道。
经济学指导你的生活：
防患于未然，拒危险于千里之外是避雷针效应最简要的诠释。这就要求公司建立一种机制，最关键是要发现问题，并及时有针对性地建立一个疏导机制，及时避免危机发生，并引导事态向积极的方向发展。
制度一定要严格遵守——破窗效应
常言道：金无足赤，人无完人。在企业的管理中，出现一些小问题是难免的，即使再成功的管理者也是一样。然而，当出现问题的时候能否及时矫正和补救。这才是考验管理者领导能力的时候。而让很多人奇怪的是，当管理中出现问题时没有及时地解决，那么问题将会扩大，乃至滋生更严重的问题。其实这就是经济学上的破窗效应。
美国斯坦福大学著名的心理学家菲利普·辛巴杜曾进行了一项试验，他找来两辆一模一样的汽车，试验把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。试验开始时他把停在布朗克斯的那辆车的车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。不过，放在帕洛阿尔托的那辆车，一个星期也无人去碰它。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了一个大洞。而让人吃惊的是，仅仅过了几个小时，那辆车就被人给偷走了。以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，他们认为：生活中，如果有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能去打烂更多的窗户。因为，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。也因此，在这种公众麻木不仁的氛围中，就滋生了各种犯罪。
一般来讲，破窗效应是指关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。“破窗效应”理论是指：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。发现问题就要及时矫正和补救。在日常生活中或许你也会有这样的体会：一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗效应”的表现。
破窗效应在现实的企业管理中被广泛地运用。企业管理中，对于公司员工发生的“小奸小恶”行为，管理者要引起充分的重视，适当的时候要小题大做，这样才能防止有人效仿，积重难返。
美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工科比在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样科比就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是，科比的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废科比一整天的工作。第二天一上班，科比就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补回来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……”离开公司那天，科比流泪了，工作了几年时间，科比有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，科比知道，这次碰到的是公