费者关注和喜爱的特殊属性。
在追求个性张扬的社会中,随着人们对于个性化的追求,个性化的商品市场充满着巨大经济潜能。产品差异化方法也成为企业谋求竞争优势的一种战略。在现实的市场经济生活中,无论是享誉全球的大公司,还是中小企业,都可以通过差异化策略来构筑自己的竞争优势,增强自己的竞争实力。
其实,对于竞争性行业来说,各个厂家的产品都是差不多的,性能也不分上下,因此很难培养自己的固定客户群。比如日用品等行业,吸引消费者究竟靠什么呢?
创造你的个性与不同。这里所谓的不同,可以是口味不同,也可以是包装不同,还可以是某个设计的细节不同,总之,你要与众不同,才能够吸引消费者。
在企业竞争激烈的今天,如果没有独特的做法,是很难在竞争中脱颖而出的,这就要求企业在策略、营销等诸多方面摆脱随大流的被动情况,成为领导潮流的先驱。也只有那些先驱者,才是受益最大的。
产品差异化、产品创新是有形的,不过值得一提的是,差异化和创新则更多地体现在模式上,经营模式、赢利模式等,而找到不一样的生产或者经营方式,就等于开辟了新的利润源泉。
日本钟表企业精工舍是一家世界闻名的大企业,其手表的销售量曾长期位于世界第一的位置。它能取得这样的成功,主要归功于第三任总经理服部正次的“放弃战略”。
1945年,服部正次就任精工舍第三任总经理。受二战的影响,精工舍的生产销售元气大伤,面临着巨大的生存危机。服部正次针对这一状况,制定了“不着急,不停步”的战略,着重从质量上下手,开始了赶超钟表王国瑞士的步伐。
可是10多年过去了,服部正次带领的精工舍虽然取得了长足的进步,却仍然无法与瑞士表分庭抗礼。服部正次看到,要想在质量上超过有悠久制表传统的瑞士,恐怕是“此路不通”。他认为精工舍应该另辟蹊径,转换经营策略。
经过慎重的思考,服部正次决定放弃传统的机械表制造,转而生产新产品——石英电子表。与机械表相比,石英表的最大优势就是走时准确。表中之王的劳力士月误差在100秒左右,而石英表的误差却不超过15秒。1970年,石英电子表开始投放市场,立即引起了整个世界的轰动。
企业对于自己的产品精益求精是应该的,但若是走进了“敝帚自珍”的误区,就只会故步自封,看不到新的变化,感受不到新的风向,只能在别人的进步中逐渐被超越。在市场生活中,同质化是商业的大敌,如果你不想陷入与同行你死我活的价格战中,就要让自己的产品高人一筹,与众不同,赢得属于自己的忠实的客户群,这样才能保证自己在竞争中处于优势地位。
“竞争战略之父”迈克尔·波特指出,企业要想在市场竞争中生存,要么具有成本优势,要么实行差异化战略——有差异才能有市场,才能在同行业竞争中立于不败之地。
新产品进军的往往是已经较为成熟的市场,有了成熟的品牌、成熟的经营和消费者,在这种情况下,一个新产品如果还是墨守成规,丝毫体现不出吸引人的差异的话,那么等待它的必然是市场的埋没。在各行各业产品日益同质化的今天,开发产品时就必须立足于创新,在运作过程中营造差异化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。同时还要不断推出独具特色的新产品,开发潜在的消费需求,寻求新的“顾客”增长点。
制造差异化的最佳途径,当然是创新。在商业经济中,不管是什么样子的商品,只有你不从众,才能脱颖而出,获得属于自己的自由天空。这是每一个企业的经营者所要注意的。
经济学指导你的生活:
在感性消费时代,消费者是否认同企业的产品,在很大程度上决定其对品牌个性的认识与理解。因此,经营者在对市场定位时,必须依据产品的个性,来确立产品、企业在消费者心目中的位置。打造市场产品的差异化,也就是打造品牌的个性,这是激烈的市场竞争中决胜的一个关键因素。
沟通不畅就是与金钱过不去——沟通成本
在现实的商业竞争中,人们每进行一次商业上的贸易就必须进行贸易双方细致的沟通以及交流,最后达成相互的协议,签署相关的合同。这些,对于很多生意场上的人是经常见到的。可以说沟通是在商品经济和市场的发展中起到桥梁和纽带的作用,这在经济学上也引申出了沟通成本。
市场上,当我们进行交易的时候有交易成本,经营的过程则有经营成本,这经营成本分为两种:一种有形,而另一种无形。而无形的就包括沟通成本。