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第27章 偷梁换柱(2 / 3)

庭外和解的结果,正是他有着“咬定青山不放松”的坚忍不拔的毅力和谋略,才“吹尽狂沙始到金”。

【案例2 】

一个精彩产品的更新换代策划

农夫山泉凭借“有点甜”的广告效应,在1997年进入了饮用水的市场,并以惊人的速度冲入行业三强,排在了娃哈哈、乐百氏之后。

2000年4月24日,海南养生堂公司召开新闻发布会,宣布停止生产纯净水,而转产天然水。其理由是,长期引用纯净水对人体健康无益,农夫山泉放弃纯净水生产,是为消费者着想。农夫山泉的电视广告也随即调整,为天然水推波助澜。此言一出,引起了行业哗然与不安。首先是行业内两大巨头——“娃哈哈”老总宗庆后与“乐百氏”总裁何伯权都提出质问,指责农夫山泉缺少职业道德。很快,整个行业反击结成联盟,表示拟在适当的时候起诉农夫山泉,并提出索赔要求。柳州“奥林”纯净水认为:“这是对纯净水的一种攻击。既然国家制定了纯净水的国家标准,就说明国家是维护消费者喝纯净水的权益的。喝什么样的水,应由消费者自己去选择,而不是某些厂家推出所谓的权威专家、实验证明来诋毁别人,误导消费者。”其他大型纯净水企业也均表示愤怒。

对农夫山泉这一做法十分不满的娃哈哈集团,在6月5日向全行业发出邀请,商讨“关于共商反击‘农夫山泉’恶意攻击纯净水、危害纯净水行业健康发展”的诸多事宜。6月8 日上午 ,应邀的诸多厂家,一起讨论、修改《全国主要纯净水协会与生产厂家关于要求国家有关部门制止“农夫山泉”不正当竞争、危害纯净水行业健康发展行为的声明》(讨论稿),并计划在下午召开新闻发布会,公布这一讨论稿。

而早有准备的养生堂,也于当日晚8点30分,在杭州召开了记者招待会,广泛邀请了正在杭州采访此次新闻的全国各地媒体记者,公开阐述了自己对纯净水与天然水的区别,解释了浙江大学博士后白海波主持的“水与生命”课题组所做的一项实验。认为研究证明天然水及其中含有的钾、钠、钙、镁离子,对维持生命极为重要,而纯净水与之相比则有着极为显著的差距。

为了还生产纯净水厂商以清白的娃哈哈、乐百氏,在通过媒体对农夫山泉的做出强烈反击,并声称诉诸法律的时候,农夫山泉却以:关注社会公众健康的口吻,给娃哈哈、乐百氏两大巨头否认事实予以有力的回击。然而,事情正向农夫山泉所预料的那样,当行业炒得越起劲,农夫山泉出品的天然水就越被更多的人所接受。到2001年,农夫山泉的饮用水在城市市场占居了第一位。

点评:

农夫山泉凭借千岛湖水自身的资源优势,站在维护消费者利益的立场上,借助于一个有争议的营养学知识,调动新闻媒体,制造了一个偷梁换柱的谋略,为自己的战略转移,为自己树立品牌形象,为自己新产品的出世,获得了一系列的免费宣传,在市场形成了轰动效应。重创了竞争对手纯净水,以崭新的形象打开了天然水的市场。

【案例3 】

巧妙的招揽生意计谋

几年前,在美国肯塔基州的一个小镇上,有一家格调高雅的餐厅。店老板察觉到每星期二生意总是格外冷清,门可罗雀。

又到了一个星期二,店里照样是客人寥寥无几。店老板闲来无事,随便翻阅起了当地的电话号簿。他发现当地竟有一名叫约翰韦恩的人,与美国当时的大明星同名同姓,这个偶然的发现,使他的心为之一动。他立即打电话给这位约翰韦恩说,他的名字是在电话号码簿中随便抽样选出来的,他可以免费获得该餐厅的双份晚餐,时间是下星期二晚上8点,欢迎他偕夫人一起来。约翰韦恩欣然应邀。

第二天,这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报,上面写着“欢迎约翰韦恩下星期二光临本餐厅”,这张海报引起了当地居民的骚动和瞩目。

到了星期二,来客大增,创下了该餐厅有史以来的最高纪录。尤其是那个晚上,6点钟还不到就有人在等着被安排座位,7点钟队伍已排到大门外,8点钟店内已挤得水泄不通。大家都想一睹约恩韦恩这位巨星的风采。

过一会儿,店里的扩音器广播到:“各位女士,各位先生,约翰韦恩光临本店,让我们一起欢迎他和他的夫人。”

霎时,餐厅里鸦雀无声,众人的目光一齐投向大门口,谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民,身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。原来这位矮小的仁兄就是约翰。

店老板非常尴尬、惶恐,后悔这个安排太荒廖、离谱,但就在这时,人们顿时明白了这是怎么回事,于是在寂静了一刻之后,突然爆发出掌声和欢笑声,客人们簇拥着约翰夫妇上座,并要求与他们合影留念。

从此以后,店老板又继续从电话号码簿上寻找一些与名人同名的人,请他们星期二来晚餐,并出示海报,普告乡亲。于是,“猜猜谁来晚餐”,“将是什么人来晚餐”的话题,为生意清淡的星期二带来了高氵朝。

【点

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