。例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
展现你的礼仪
礼仪就是礼节和仪式,是人们在社会生活、工作、与人交往的过程中形成的约定俗成的律己敬人的规范。在生活中,不管在上司、下属、领导、同事、还是家人、朋友面前,也不管是在公共场合还是私人空间,都应该时时注意你的礼仪,处处展现你的礼仪之美。只有这样,才能体现出你是个尊重别人、关心别人、热情大方、待人真诚的人。为此,你必须知道在工作、交际、生活中遇到何人行何礼,什么场合讲什么礼仪。
在陌生人面前
自我介绍要平和自信,除非情况特殊,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名,这是不礼貌的。如果你基于某种理由要知道某人的名字,应懂得些礼貌,比如最好先找个第三者问一问:“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的王先生见面时就可以说:“你好,王先生。”无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您?”此外,如果你认为有必要,也可以采用自我介绍的方式。
在介绍自己之前,首先要引起对方对自己的注意,可以使用礼貌语,如“对不起”、“请允许我打扰一下”、“您好”,等对方将注意力转向自己,再开始介绍。进行自我介绍时,态度务必要自然、友善、亲切、随和。届时,应显得落落大方,笑容可掬。既不要小里小气,畏首畏尾,又不要虚张声势,轻浮夸张,矫揉造作。而且要敢于正视对方的眼睛,显得胸有成竹,不慌不忙。
在自我介绍的过程之中,语气要自然,语速要正常,语音要清晰,这对自我介绍的成功将大有好处。一定要力戒语气生硬冷漠、语速过快或过慢、语音含糊不清,它们其实都是缺少经验,缺乏自信的表现。
自我介绍首先要介绍自己的名字,必要时应对“姓”和“名”加以解释,你解释得越巧妙,别人对你的印象就越深。这可以反映一个人的知识水平和性格修养,也可以体现一个人的口才。一个人的姓名,往往有丰富的文化背景,或折射出凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄寓双亲对子女的殷切厚望。因此,巧解姓名有时也令人动情,加深印象。如:“草头黄”、“弓长张”、“立早章”等;也可用与名人连带的方式讲,如:“瞿,瞿秋白的瞿”;介绍名时可以说明寓意,如“万千里,千里之马的意思”,“刘延生,延安出生的”。在介绍到身份简历时要注意繁简褒贬得当,使对方既能了解你的情况,又不觉得你在自夸。
表现你的热诚
当你初次与人见面应注意讲话的礼仪,因为初次见面的和一句话,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法:
攀认式。如:初次见面,同对方说:“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。”等等,短短一句话,就缩短了与陌生人间的距离。当然,这种攀认式的话语一定要实事求是。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”或“友”关系。
敬慕式。对人尊重、敬慕会引起对方的好感,对初次见面者表示敬重、仰慕,这里热情有礼的表现。用这种方式必须要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异,应恰到好处,让听者感到自然。
问候式。“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“×医生,您好”、“×老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
善意地敬称对方
在社会活动中,人们之间互相接触,称谓问题必然频繁地出现。称谓是否表现出尊重,是否符合彼此的身份和社会习惯,这是一个十分重要的礼仪问题。一般地说,称呼别人时的态度要热情、谦恭、大方,称呼用语要确切、亲切、真切,称呼时的礼貌要求是主动、适当、大方。
对初次见面的认,敬称主要形式有下列几种:
职业称谓
在比较正式的社交场合,要习惯使用职业称谓。这不但含有尊敬他人的职业和劳动的意思,同时也可以自然地将谈话的方向转向你想讨论的、与对方职业有关的