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第16章 礼仪就在细节中(3)(3 / 3)

应该做自我介绍。介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。如果对方也有与自己相识的愿望,并且非常热情,那么做自我介绍一方还可以进一步自我介绍,如自己的经历、专长、兴趣等。介绍自己要亲切有札,态度谦虚,不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务,只介绍自己所在的单位,不介绍职务。最简单的介绍可以这样说:“你好,我是X X,请多关照。”有一种情况就是你和对方有一面之交,但由于时间久了或你在外形上有了变化等各种原因而没有认出你时,可以采用委婉的方法提示对方,如:“我想您是X X先生,是吗?我是XX。”并告诉他你们曾在什么场合下见过面,但不可生硬地说:“你把我给忘了吧?”作自我介绍时,必须镇定而充满自信。一般人对于具有自信心的人都另眼相看,对方因此会对你产生好感。还要善于用眼神去表达自己的友善、关怀及渴望沟通的愿望。一个含糊不清的自我介绍,会使人感到你不能把握自己,对方会对你有所保留,彼此沟通便有阻隔,所以介绍时一定要清晰地报出自己的姓名及身份。自我介绍只有运用恰当,才能收到较理想的效果。

他人介绍

他人介绍,是指在社交场合,由他人将你介绍给别人。由他人作介绍,自己处于当事人之中,如果你为身份高者或年长者等,听他人介绍完即将手伸出与对方相握,对方愿意交谈,你应表示高兴交谈。

有时你很想认识某一个人,但又不万便直接去自我介绍,于是可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。尤其是想结交一个素不相识的朋友时,采用他人介绍是最好的方式。

介绍时,除女士和年长者外,一般应起立,但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,这时被介绍者只要微笑点头便可,相距近者可握手,远者可举手致意。

为他人作介绍

在各种社交场合,若自己和朋友们聚在一起,而朋友之间又互不认识,介绍他们互相认识是一种起码的礼貌。

为他人作介绍时,对将要被介绍的双方的情况都比较了解,这是介绍的前提。在绝大多数的场合下,介绍人为他人作介绍都是深受欢迎的。但也有例外情况,即相遇的双方或一方出于某种原因根本不愿认识,如果在这种情况下为他们作介绍,就使他们陷入不情愿之中而又不得不勉为其难,这也是失礼和不适于人际交往原则的。因此,介绍人应对双方是否有结识的愿望有实在的把握,若一时把握不准,可以先征求一下同行朋友的意见,比如说:“那边有我的一个老朋友,我得过去与他打一下招呼。”这样,同行朋友如愿意结识他,就会跟在你身边,如果无意则会避开。另一方面,介绍人要机灵敏捷、善解人意,通过观察发现双方是否要求介绍,如双方有意相互结识并期待你作介绍,就应该义不容辞地为双方作好介绍工作。

在介绍两个人互相认识时,总的原则是把被介绍人介绍给所尊敬的人,即“六先六后”。

第一,将男士介绍给女士(先男后女)。

在介绍过程中,先提到某个人的名字是对此人的尊敬。通常先把男士介绍给女士,并引导男士到女士面前作介绍。介绍中,女士的名字应先被提到。如:“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。”

第二,将年轻者介绍给年长者(先少后老)。

在同性别的两人中,年轻者应该被介绍给年长者,以示对长者的敬意。

第三,将地位低者介绍给地位高者(先低后高)。

在公务活动和商业性介绍中,不分男女老少,只以社会地位的高低作为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,在任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

第四,将未婚的介绍给已婚的(先未后婚)。

在两个女性之间,通常将未婚的女性介绍给已婚女性,如果未婚女性明显年长,则可以将已婚的介绍给未婚的。

第五,将客人介绍给主人(先宾后主)。

按照国际礼仪,通常将客人介绍给主人,因为赴约的客人基本了解主人的身份、地位等,才会赴约。而客人多时,主人需要先有所了解,以便更好地沟通。

倘若英女皇来到中国,你要介绍她跟秦始皇认识时,就得先介绍英女皇(宾客),后介绍秦始皇(主人)。总之,身份高的有关排在后面介绍。

介绍时,手势动作应文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。切忌伸出手指指来指去。必要时可以说明被介绍一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。

第六,先介绍不重要者(先次后要)

通常先介绍不重要者,后隆重介绍叫重要者。有时,分不清,一定要随机应变。

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