不定。所以完全有理由说,不论是大公司与小公司“朝阳产业”与“夕阳产业”、富公司与穷公司,还是老产品与新产品、畅销产品与滞销产品,大体上都是相对而言的,而不会是一成不变的。
为此,商界人士在商务交往中,要抱有平常心,而不能做势利小人。不论自己的交往对象是大是小、是强是弱、是富是穷,是对方有求于我还是我方有求于人,商务人员在待人接物方面,务必都要给予对方同等待遇,并且在各方面依“礼”行事,一视同仁。对于比自己强大、富有的交往对象,或是自己有求于自己的交往对象,商界人士在商务交往中,应当自尊自爱,既要尊重对方,又不可妄自菲薄,做出任何有失身份、有损个人尊严的事情来。
对于比自己弱小、财力较差的交往对象,或是有求于我方的交往对象,商界人士切不可以为自己财大气粗、“老子天下第一”,就对对方颐指气使、百般刁难,甚至蓄意侮辱。相反,对他们务必要给予力所能及的支持与关照。对处境困难的交往对象,商务人员特别要这样做。此刻的“久旱逢甘霖”,往往会让人刻骨铭心。
六忌崇洋媚外。如果说“穷居闹市无人问,富在深山有远亲”这种现象目前在对内交往中已不多见的话,那么在对外交往中,它还是存在的。我国现在实行对外开放政策,鼓励各行各业进行对外交往,但是其前提是在对交往中,要维护国格、人格,要实行相到尊重、平等互利的原则。
商界人士在对外交往时,一定要切记维护民族尊严、维护国家形象,不要对外商曲意奉迎、百依百顺,甚至“胳膊肘往外拐”,为了讨好对方,而做出损害国家利益、单位利益或同胞利益的事情。实际上,人们大都明白,不讲国格、人格,对外商卖身投靠的人,尽管一时一事或许偶有所得,但从根本上讲,都会因此而令世人鄙视,终归是因小失大的。
礼貌待人体现修养
礼貌待人,是指与人交际时所持有的诚恳和气、谈吐文明、举止谦恭的待人态度。它反映着一个人的精神面貌和文化素质,是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。
礼貌待人,是人类文明千百年优良行为的积习,也是社会不断发展进步的产物,人们往往把它看做一个国家和民族文明程度的重要标志。在这方面,我们中华民族有优良的传统,从而赢得了“礼仪之邦”的美誉。
我国古代思想家经常强调“礼”的作用。“礼”有广狭二义,广义的礼,大致包括制度、行为规范和风俗文化等;狭义的礼,指礼仪、典章礼节和礼貌。礼和义也在随着时代的发展而变迁。
从古至今,礼貌待人一直体现于我国社会生活的各个领域之中。
中国人民素以家庭和睦,注重亲人感情而著称于世。我国的传统道德提倡“父慈子孝,兄爱弟敬,夫和妻柔”,这些人伦规范,都要通过礼貌的方式才能实现。《三字经》说:“融四岁,能让梨。”孔融四岁的时候,就能主动把大个儿的梨让给兄长吃,而把小的留给自己,这不就是良好的礼貌行为吗?
尊敬老人是中国人民可贵的社会公德。汉代的张良便是这方面的楷模。
《史记?留侯世家》记载了张良尊敬老人,为老人拣鞋、穿鞋,并得老人赠以《太公兵法》的故事。张良勤苦攻读,学到了丰富的军事知识;后来辅助汉高祖刘邦打天下,“运筹帷幄之中,决胜于里之外”,立下了汗马功劳。
礼待下属,是政治家的有识之举。
刘备屈尊降贵,三顾茅庐,恭请诸葛亮;诸葛亮出山后,刘备对诸葛亮“以师礼待之”。诸葛亮深感其诚,尽心辅佐,鞠躬尽瘁,死而后已。
热爱人民,尊重群众,是革命先辈的高尚品德。
孙中山先生就任中华民国临时大总统后,生病住院期间,每次接到护士送来的药品,总要微笑着说:“谢谢您。”1925年,孙中山先生患肝癌病势严重。弥留之际,他吃力地对一位护理人员说:“谢谢您,您的工作太辛苦了,过后您应当好好休息休息。”听到这话,在场的人都感动得泣不成声。
随着社会的进步和发展,人们越来越认识到,礼貌待人是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能够使社会和谐有秩序,从而维护着社会生活的正常进行。
人类社会需要交往。人们在学习、工作和生活中难免发生矛盾。礼貌待人,可以化解矛盾,避免冲突;如果不讲礼貌,就会激化矛盾,加剧冲突。比如,乘公共汽车时,你不小心踩了人家的脚,应主动致歉,说句“对不起”,对方的不快情绪便会立刻平和下来,继之回报一声“没关系”,二人领首,面带笑意,显现出友好和谅解的气氛。相反,要是踩人者没表示,被踩者也不答应,双方必然唇枪舌剑,越说越僵,甚至会挥拳相向,混战一场。
礼貌待人,可以得到别人的真诚和指教。学生对老师有礼貌,老师就会格外耐心地讲授知识;徒弟对师傅有礼貌,师傅就会不厌其烦地传授技术;出门在外问路有礼貌,人家就乐于回答,愿意提供便利。本文