友好而又自然。问候语,也是必不可少的。
不要迟迟不握他人早已伸出的手,或是一边握手一边东张西望,或忙于跟其他人打招呼,这都是不礼貌的表现。
向他人行握手礼时应起身站立,以示对对方的尊重。
握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大,显得像是一方冷落另一方;距离过小,手臂难以伸直,也不太雅观。
双方将要相握的手各向侧下方伸出,伸直相握后形成一个直角。
与人握手不可以不用力,否则会使对方感到缺乏热忱与朝气;同样不可以拼命用力,否则会有示威、挑衅的意味。
握手的时间不宜过短,也不宜过长,握手的全部时间应在3秒钟内。时间过短,会显得敷衍;时间过久,尤其是和异性握手,则可能会被怀疑为占便宜。
在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚否。
职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者首先伸出手来。
女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。
年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来。
社交场合的先至者与后来者握手,应由先至者首先伸出手来。
主人待客时应先伸出手来,与到访的客人相握。
客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。
握手时,另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放,也不要插在衣袋里。
握手时不要争先恐后,应当依照顺序依次而行。
女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手被允许,而男士无论何时都不能在握手时戴着手套。
除患有眼疾或眼部有缺陷者外,不允许握手时戴着墨镜。
不要拒绝与他人握手,也不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手。
与西方人士交往时,不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。这种形状类似十字架,在他们看来是很不吉利的。
握手时不要把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个不停。
握手时不要长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显得过分客套。
握手时不要仅仅握住对方的手指尖,也不要只递给对方一截冷冰冰的手指尖。
不要用很脏、有水的手与他人相握,也不能在与人握手之后,立即揩拭自己的手掌。
你的微笑价值百万
笑是人类表情里最受欢迎、最容易被对方接纳的一种,一个愁眉苦脸的人很难赢得人们的喜爱;笑是代表一个人的生活态度,由内而外的一种喜悦,达观随顺、乐观自在的人才能自然地微笑;笑是一种美德,接纳自己和这个世界并充满感激之情,才能浮现出真心的笑,内心充满忧虑、嫉妒、愤怒、郁闷的人不可能面带笑容。无论你的牙齿是否好看,大方去笑!笑最重要的是要自然大方,不管微笑、轻笑、大笑都要出于自然,真诚的表情更能感动别人。而最适宜的还是微笑,微笑可以表现出温馨、亲切的情感,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,它能产生一种魅力,使强硬者温柔,使柔弱者勇敢,让困难不再可怕,使问题容易解决。所以微笑是人际关系的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
随时能够笑的人在个人生活和事业上都更成功。
俗话说:笑口且常开,财源滚滚来。作为服务业的人员尤其如此。可以说,微笑是他们的工作职责之一。顾客来到商家,首先看到的是服务员的面孔,不是先买商品,而是先买态度,假如你面带春风、微笑待客,加上服务周到,就能吸引顾客、减少摩擦。如果你是商人,那么微笑就是一个法力无边的“魔女”,它可以不费吹灰之力让你的生意兴隆;它可以让你减少工作失误,带来利润的增长;它可以使你节节高升、平步青云。饭店服务员的微笑会使菜肴更美味可口;空中小姐的微笑能减少乘客的担心;医生的微笑可使病人减轻痛苦,增加战胜疾病的信心。
所以,有必要对这一看似简单的面部动作做一练习。
微笑的时候,先要放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。
引导练习法:闭上眼睛、调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心、有感而发。
镜子练习法:使眉眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
当众练习法:按照要求当众练习,使微笑规范、自然、大方,克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。
微笑必须注意整体配合,微笑虽然是简单的表情,