工资。既然如此,大家为什么要卖力干呢?!下面两个小故事很能说明问题。
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。经专家分析,主要是由于鹿的生活过于安逸。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,鹿群的数量也迅速地增长着。
挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港,船长严格保守着秘密。直到船长去世,谜底才被揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。这样一来,一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。
由以上分析可知,F公司的问题就在于:首先,对快速成长企业的经营管理缺乏经验;其次,对怎样让高工资发挥激励作用的认识肤浅;第三,激励手段简单且不配套、不系统。针对F公司的现状,其重点是建立以薪酬制度为基础的激励系统,使企业进入“高工资、高效率、高效益”的良性循环。
首先,完善薪酬制度设计。薪酬设计的要点,在于“对内具有公平性,对外具有竞争力”,这就要求我们要以实事求是的科学方法进行设计,而不是拍脑袋随意而定。一般薪酬设计要经历以下几个步骤:
第一步:职位分析。这是确定薪酬的基础。
第二步:职位评价。职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。
第三步:薪酬调查。重在解决薪酬的对外竞争力问题。
第四步:薪酬定位。根据企业状况选用不同的薪酬水平。
第五步:薪酬结构设计。确定职位工资,需要对职位做评估;确定技能工资,需要对人员资历做评估;确定绩效工资,需要对工作表现做评估;确定公司的整体薪酬水平,需要对公司盈利能力、支付能力做评估。每一种评估都需要一套程序和办法。
可以说,薪酬体系设计是一个系统工程。在制定和实施薪酬体系过程中,及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革成功的因素之一。必要时,让员工参与报酬制度的设计与管理,这无疑有助于一个更适合员工需要和更符合实际报酬制度的形成。
其次,要采取配套激励措施。
1.设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现,而福利则反映了企业对员工的长期承诺。
2.重视内在激励。企业在注重为员工提供高工资、福利和晋升机会的同时,强化基于工作任务本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。
3.引入适度竞争。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。让员工感觉到差距的存在,让他们感觉到竞争的危机,落后就意味失去工作。引入竞争后,员工的惰性没有了,不思进取不存在了,他们都在暗暗地努力,工作效率就会明显增长。
4.奖惩适度。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。
5.创造公平的企业环境。公平体现在企业管理的各个方面,如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平等。任何不公平的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。
6.重视对团队的奖励。为了促使团队成员之间相互合作,同时防止上下级之间由于工资差距过大导致的低层人员心态不平衡的现象,奖励团队的措施也应加强。
解决一个公司在某个阶段存在的激励问题是容易的,难的是我们的激励机制怎样随着企业的发展而不断完善,更加科学、更加有效。一种药物好不好要看疗效,判断一种激励机制好坏的唯一标准就是看它能不能提高企业效率。以下几点或许能给我们一些启示:
1.激励方式要有针对性。任何一家企业在选用激励方式时,都必须根据不同对象、不同阶段、不同情况而定,制定合理的激励方式。如果不加分析随便采取一种激励手段,其激励效果可能不会很好,有时甚至产生负面效果。
2.没有长期有效的灵丹妙药。企业在建立和实施激励机制的过程中,要不断增、删激励项目